奔驰车买来不到1天方向盘竟失灵,女车主:我要坐引擎盖上吗?

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2019年04月15日 18:06      来源:看度新闻

这两天,66万买奔驰还没开就漏油,西安奔驰女车主哭诉维权的事情备受热议,无独有偶,郑州的王女士也遇到了类似的情况!

她在郑州之星奔驰4S店花了40万买了一辆奔驰C260,提车不到24小时车在行驶过程中方向盘突然打不动了。4S店拉回去检测后,告诉王女士是方向盘的助力系统失效了。

王女士认为应该退车或换车,但是4S店只同意给她更换配件,半个月过去了,4S店一直推诿。女车主表示:“我一个新车刚开了不到24小时就要换配件,非常荒唐!修车我不能接受,一个车刚开24小时就出现这么严重的问题,你给我修我也无法相信它的质量!你们是不是要逼我像西安女车主那样坐在引擎盖上哭诉你们才解决啊?

4s店表示女车主要求的退换车服务需要达到“三包法”的要求。目前,只能通过换配件的方式解决这个问题。

王女士当即查询“汽车三包政策”,发现政策明确规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货

并且,“三包法”对转向失效也有明确解释:汽车在行驶中,由于转向功能或转向助力功能突然失效,使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向。

在这样的情况下,郑州之星奔驰4S店只是表示,会把这个事情反馈给厂家,关于车辆出售的时候质量是否达标这个问题,店方一直避而不谈。对于王女士提出的退换车的要求4S店也是一再推诿。

最终,在记者的协调下,郑州之星奔驰4s店表示会在周二给王女士一个答复。

看度记者:唐韵雅

编辑:张静雯

实习编辑:叶升芃

来源:看度新闻
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