又是奔驰?新车刚开1小时便故障 差点儿要人命

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2019年04月27日 17:40      来源:看度新闻

喜提新车本来是件令人很开心的事情,然而最近市民刘先生在开新车回家的时候,就出了一个差点儿要人命的大问题。

4月26日,刘先生到万安镇的天府华星锦业奔驰4S店花32.1万元购买了一辆新的奔驰C180L型号轿车。办完手续已是晚上7点过,刘先生便开着新车回家。当行驶到天府四街时,方向盘突然往右锁死,把刘先生吓坏了。庆幸的是,刘先生当时车速不快,没有发生车祸。刘先生赶紧将情况告知4S店。

店方售后工作人员赶到现场,对车辆进行了检测。刘先生告诉记者,检测结果是动力转向扭距传感器存在故障。随后,车辆被拖回了4S店。不过,让刘先生纳闷的是,新车开了刚一个小时,怎么会出现故障问题?而且这个问题还涉及到安全驾驶。

随后,记者在4S店里见到了售后服务马经理,他表示,车辆确实出现了问题。目前来说,刘先生要退车是不太可能,修车、更换零部件是可以的。但是对于刘先生提出要赔偿折旧费,马经理明确表态不同意。

既然修车谈不拢,那么,刘先生提出更换一辆新车,4S店又是什么态度呢?马经理表示,根据《三包法》的规定,转向系统属于严重性安全故障。如果出现两次以后,还维修不好的话,必须给客户换或者退。但是目前这个情况,从法务的角度来看,只出现了一次,而且客户也没有同意进行维修。所以说,他现在不敢给明确的答复说一定不能换。

近段时间,奔驰车故障一度成为社会热点,各地都出现相关报道。而成都刘先生遇到的问题相对比较典型,对于此事,我们也将持续关注。

看度记者:陈维

编辑:李育先

来源:看度新闻
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