小米电视购买两月突然碎屏 售后:要维修就要自己掏钱

来源:看度新闻 2019年07月15日 18:03

近日,家住成华区双桥南四街的石先生给我们打来热线,称:“自己在网上花1500元买了一台小米电视,但是这电视看了才两个多月,就坏了。”

石先生说,这台小米电视是自己的侄女花了1500元在小米官网上购买的。起初看得好好地,并没有什么问题。但是就在上个月的22号,自己电视的屏幕突然就碎了。石先生当时也纳闷,自己并没有磕碰到电视机,怎么就碎了?随即叫来维修人员上门修理。

记者查看了石先生的电视,在黑屏情况下屏幕并没有问题。但是一开机,电视上的裂纹就出现了。石先生说,维修人员告诉他,这样的情况就是内屏碎了。需要维修更换屏幕,要维修就只能自己掏钱。而这维修费用基本可以买一台新的电视了。

记者,随后也给为石先生维修电视的工作人员打去了电话,想了解究竟是什么问题引起了内屏的破碎。

对于这名工作人员的说法,石先生表示完全不能认同。查不出屏碎的原因,就让自己承担维修的费用,这样的情况是完全不合理的。

随后,记者也给小米官方客服打去了电话,对方表示会再次安排维修人员上门,给石先生一个解释。

看度记者:何泽曦

编辑:祝金萍

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