火热六月，电商6.18年中大促打响，通过为期 4天的客服实训活动，四川省商贸学校师生携手园区企业，在WIS护肤品天猫官方旗舰店交易30万单、交易金额逾5千万元;在水星家纺天猫官方旗舰店促成交易20万单、交易金额近6千万元，创下了1.1亿余元的火红战绩。

教师指导现场

教师指导学生回答客服问题

6月15日清晨，在四川省商贸学校电商孵化园，园区指导老师带领电子商务专业4个班级的学生与入驻企业之一德阳市初成电子商务有限公司企业代表组成营销团队，代运营WIS护肤品天猫官方旗舰店、水星家纺天猫官方旗舰店客服，电商大战拉开战局，百余师生誓师决战到底。

实训现场

园区内，不时地传出急迫的询问，“老师，宝贝的这一块页图该怎么处理更吸引客户?老师，买家的这个问题怎么回答恰当?”

时不时，有同学拍案惊呼“客户马上就要加购了……”同桌赶紧拍一下肩膀，插话道：“催拍啊“、”亲，抢先加购活动力度更大哦!”

同学们互相帮助

同学们认真回答客户问题

偶尔也会叹气：“怎么还不下单啊?!”同学们赶紧鼓气：“加紧转化啊，回复产品优势、活动力度等等。”

学生创业服务中心

同学们全神贯注地面对屏幕，接收买家信息、回复客户问题。老师们耐心地指导学生们使用快捷短语、客服技巧，强调活动方案等，在实战中培养着学生的电商客服沟通与接待能力。有的导师还特意为同学们准备了贴心可口的食品，关心照顾着个别学生刚参加实训偶尔不适的情绪，不停为学生们呐喊助威：“加油决胜6.18”，以此鼓励学生撸起袖子加油干，激发着他们对电商学习的热情。（四川省商贸学校 徐敏）