亲爱的橙粉们，橙小妹乐颠乐颠来“开药”啦~快来看看这一期《橙小妹萌萌答》中大家都有哪些问题急需“拯救”吧！

问@惠惠  我的账号一直是老年人在玩，她不可能也用不来什么第三方软件，请再次核实，并给予我们一个被封的具体原因！谢谢！

答：对封号公告名单有疑问的橙粉，请不要着急~大家可以通过我们的申诉邮箱：service@cditv.tv 来跟橙小妹沟通；不过请橙粉们一定在邮件中写清楚被封用户名、手机号和申诉理由哦，这样也方便我们及时记录和反馈问题哈~

问@刀螂 6月19日我中了一个电磁炉，等了一个多月，送来了一个电烤箱？

答：橙粉们注意啦：收到奖品时，先别急着拆封哦~如果发现收到的奖品不是中奖奖品，可以直接与京东售后联系进行退货！但是同时也请亲们一定要尽快要把这类情况告诉橙小妹，橙小妹好及时给亲们补发奖品哟~

问@慕颜  亲，我们换的榨汁机，优盘什么时候能发货啊？

答：嘻嘻，橙粉不要急！首先请亲们确认是否已在客户端准确完整填写了收货人姓名、收货地址、收货手机号。如果没有填写，也可以在橙小妹这里在线提交以上收货信息哟~如果确认已经提供以上收货信息，我们宝贝默认的配送周期为15天，还请耐心等待哦！

问@ Dianali  亲，你们咋个又把我的验证码锁了！

答：对于出现验证码被锁的现象，橙小妹表示深深的歉意！不过被锁的橙粉也不用忧桑~验证码如果被锁，系统会在当天凌晨自动解锁，大家可以第二天再去兑换哟~

问@爱你不需要理由    请问我8月6日摇到花舞人间门票2张，还没领，是不是9月6日后就作废了？

答：橙小妹包打听！花舞人间门票可以到下面这些门店领取哟：解放路一段96、98、100号（028-83312293）；锦江区海椒市街13号（028-84516260\84537096）49张； 金牛区青羊东一路4号（028-87770578）88张；武侯区玉林东街16号附30号1栋1楼（028-85536720）90张；金牛区一环路西三段213号（028-87746416）80张；武侯区桐梓林北路6号附4、6号（028-85193035）87张；青羊区经一路181-191号（028-87417146）87张；青羊区清江中路35号附44（028-87355069）80张；八里小区新风路1号（028-83282959）71张；青羊区锦里西路127号（028-86152773）80张；西马棚街3号附6号（028-86243397）89张 锦江区莲桂南路169号（028-84551869）70张；高新区芳草东街80号（028-85142082）66张；成华区建设巷1号附23号（028-84318196）72张；青羊区光华村街58号（028-87012721）68张；金牛区营门口花照村金房苑（028-87576235）56张。

不过，我们的奖品一定要在中奖之日起的30日里领取或消费完毕，要不然宝贝就作废了哦~

最后橙小妹为大家爆料：重阳佳节到来之际，摇橙乐为大家准备了一批新奖品，各位橙粉们如果要表孝心，献爱心就请多多攒橙子哦；另外全新个人中心即将升级，橙小妹再也不用担心大家的收货地址了！

如果小伙伴们觉得橙小妹开出的“药方”还有效的话，就请多多分享《橙小妹萌萌答》吧！后续还会推出各种精彩活动，欢迎各位橙粉积极参与。

与橙小妹互动请关注微信服务号“cditvcn”或扫描二维码

客户端下载请猛击：http://m.cditv.cn/