亲爱的橙粉们，9月的这几天里无限成都客户端经历了一次比较大的版本更新，更新后橙小妹已经被大家的问题淹没了...橙小妹一边找技术哥哥核查问题，一边为大家答疑，但很多问题仍没能及时回复，对此橙小妹感到深深的歉意！于是小妹我决定提前发出第三期《萌萌答》，这就把大家对于升级后的突出问题做个统一解答！

一、个人中心相关：

问：@diwer 为什么我登录的时候一直提示验证码错误呢？

答：经过技术锅锅们一夜奋战，登陆时需要输入验证码的问题已经解决啦！请大家及时更新到最新的5.2.1版本后再登陆哟！

ＰＳ：客户端登陆时不需要输入验证码的，但如果登陆超过3次都是账号或者密码错误时就会需要输入验证码哟～

问：@黑猪 忘记密码怎么办？

答：嘻嘻！最新的5.2.1版本已经解决了这个问题了哈，还请大家再及时更新！注意哟！是5.2.1版本哈！

ＰＳ：在这个版本里，未认证的橙粉如果忘记了密码可以点“忘记密码”输入用户名，点击“获取验证码”，系统会提示您验证码已发送到您的注册邮箱里，您去邮箱查看验证码，并输入新的密码就可以找回密码了哟～

问：@吴女士 手机号认证流程是什么呢？

答：咳咳！最权威的手机号认证流程是：进入“个人中心” →点击“立即登录”四个字（必须先登录）→点击“头像”弹出认证界面→输入登录密码→填写手机号→获取手机号验证码→输入手机号验证码→手机号认证成功。

问：@GG 如何修改认证的手机号？

答：最便捷的修改手机号认证流程为：点击“头像”进入认证界面→输入登录密码→填写手机号→获取手机号验证码→输入手机号验证码→手机号修改认证成功。

问：@妖女 可以取消手机号认证吗？

答：大家注意哟～手机号认证后不能取消认证，因为只有手机号认证之后用户才能用手机号找回密码、玩摇橙乐，并且用户获奖之后便于我们快速联系用户领取奖品。说到这里橙小妹还要提醒大家认证成功以后还要在“我的收货地址”里填写您的地址哦！

问：@bobo客户端总是进不去？明明认证过了为什么点击摇橙乐时还提示未认证？账号是已登录的状态为什么进入个人中心没有显示用户名和橙子呢？为什么摇一下橙子要晃动很久呢？为什么随便点一个按钮就一直都在刷新的状态呢？

答：橙小妹知道这么多为什么给大家带来了很不好的体验，这些问题都是由于升级后的客户端响应速度很慢造成的，技术锅锅这些天还要继续夜以继日的奋战争取在国庆前再做一次更新，优化客户端反映慢的问题，橙小妹恳请大家稍微忍耐几日。

问：@蔬菜 我更新了新版本以后橙子数怎么和原来不一样了？

答：亲，新版本是不会影响到橙粉们的橙子数量的，如果您发现橙子数量不一样那么您一定是有多个用户名，并且登陆错用户名了，请您自己回忆一下自己有哪些账号，并且一个个登陆试试。

二、奖品相关：

问：@何三哥 请问我的午睡枕发货了吗？

答：实在不好意思哟~午睡枕由于库存不足耽误了发货时间，不过橙小妹保证，大家在9月份获得的午睡枕在本月中和月末一定会给大家陆续发货的！请各位橙粉们再耐心等待几天哈！

问：@耶路撒冷 为什么我的红旗超市5元兑换卷在电子科大润新公寓超市换不了，显示不存在？

答：对于这个问题，小妹我深表歉意！红旗兑换券有时由于门店网络问题导致暂时无法使用，建议大家更换一家门店兑换哈～

问：@杨羿 你好，兑换方便米饭在哪个红旗连锁呢？

答：橙小妹已经为大家统计了方便米饭库存呢充足的门店，还请橙粉们优先去以下门店兑换哟：红旗连锁五十二分场，八里小区新风路1号圣合苑底楼；红旗连锁玉林东街11号分场，玉林东街16号附30号； 红旗连锁一分场，解放路一段158号附4号；总府路分场，总府路87-95号。

橙小妹预告：为了丰富大家的国庆生活，无限成都特推出国庆大型线上、线下互动游戏“寻找大熊猫”，丰富奖品等着大家抱回家，游戏详情请查看客户端“寻找大熊猫”版块相关游戏说明。另外，国庆前我们还会发起关于“下一轮橙乐大奖发什么奖品？”的在线投票活动哟！发什么奖直接由大家说了算！期待大家到时的参与哟！

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