各位亲亲爱爱的橙粉们，本月咱们成都台五频道“重走南丝绸之路”大型互动游戏真是叫好又叫座呀啦~好多好多橙粉通过看度客户端活动获得了丝路好礼！在恭喜大家的同时，小妹也要对没有中奖的用户说一声Thank You！真心感谢大家对我们节目和客户端的支持~橙小妹在这里就针对“重走南丝路”互动活动问题做一些简单的答疑哈~

@春天 问一下我摇到丝路有宝“走”，是啥奖品怎么领取？

答：嘻嘻，积字玩法是我们的全新尝试！摇到单个字暂时没有对应奖品的哈，但只要凑齐“重走南丝路”或者“重走丝路”这些词组，就能获得一等奖或二等奖~多摇多得哟~

@兴万 小妹妳好，昨天我遥的“走”为什么没有给我发验证码呢？

答：摇到这些字以后有些用户可能没有收到验证码，请不要担心，这些字是不需要验证码的！只要在您的已确认奖品里凑齐了“重走丝路”或“重走南丝路”词组，在我们规定的领奖时间内直接来找我们领奖了哟~

@光头 橙小妹你好，如果凑齐了这些字，该怎么领奖呢？

答：如果您集齐了“重走南丝路”或“重走丝路”词组，请一定速速通过客服微信公众号或者客服邮箱告诉小妹我！我们核实您的中奖信息后，会通知您于12月2日来高朋大道2号成都电视领奖，领奖时带上您的手机和身份证复印件3份就可以了（当然，按照法律规定此类大奖要收取个人意外所得税哈）~三等奖万能插座由快递直接送货上门哟~

成都圈风风火火的【答题赢奖】活动暂时告一段落~请获得美食券和大米的用户于12月1日到12月5日工作时段内到高朋大道2号成都电视台5套节目热线中心领奖。美食券品类多样，先到先选哟~

@凯旋 刚才摇到吸尘器，怎么显示已过期，不能确认领取？

答：由于系统升级，个别奖品在摇出以后会显示已过期。请橙粉不用担心，如遇此类问题，请速速通过客服微信告诉小妹我：用户名，收货人地址、姓名、联系电话，小妹我会记录并帮您跟踪发货的哈~

@曉萍 我的手机是苹果4s一打开客户端就自动关闭?不知道为什么?前天都是好的，昨晚就是这样了。

答：咳咳~由于IOS 8的系统与客户端兼容性不好，容易闪退，或者无法打开客户端，技术哥哥说下个版本会修复的！而且下个版本还会修复看视频自动锁屏，无法给认证手机以外的手机充值的问题，敬请期待哦~

@燕子 为什么每次到秒杀时间都客户端都进不去？

答：出现这种现象，小妹表示很抱歉~由于秒杀时间同时在线用户太多，导致服务器亚历山大……当然，12月初我们的新服务器安装调试完毕以后就不会有这种情况了，请各位橙粉们理解万岁！

转眼又到了一年的最后一个月了，每到年底大家心里应该都在惦记自己的年终奖，摇橙乐是不会让大家失望的，数百张购物卡已经躺在仓库里等着橙粉们领走了，哈哈哈~~~~~~

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