@市民倪先生：自己是成华区天鹅一路一小区业主，因为小区里电梯故障曾多次向物业反映，但都没有得到根本性解决，小区内还有高空抛物的安全隐患问题，也希望能有部门能协调处理。

成都成华区市场监督管理局、保和街道办事处回复：倪先生反映的电梯问题，是由于市民所在小区已接房10年多，电梯每天运行，各零件逐步损坏，之前确实存在维保公司不负责的现象，现在已经更换了一家维保公司，做定期保养检修。

相关部门在进行现场查看后了解到，目前小区电梯在年检有效期限内，运行正常，报警装置通话正常。据物业出示的小区电梯维保记录显示，各项资料齐全。对此，检查工作人员已要求物管公司督促电梯维保单位对小区电梯做好定期全面安全检查，及时处理电梯在运行过程中存在的安全隐患；并责令维保公司严格按照电梯安全技术规范要求维护保养电梯，严格按照技术规范要求认真、详细填写维保记录单。

针对群众反映的高空抛物问题，部门也再次要求社区和物业加大小区宣传，让每一位居民知晓高空抛物的隐患严重性。同时也建议市民一旦发现高空抛物情况，及时报警处理。

@市民欧先生：家住在锦江区栀子街，小区地下车库电瓶车和三轮车乱停放，不仅安全隐患较为突出，还影响车辆正常进出。小区同时还存在单元门禁失效问题，希望相关方面能加以整改。

锦江区三圣街道办事处回复：欧先生所在小区的非机动车停放，分为充电区和非充电区，针对现场乱停乱放非机动车问题，已经责令社区督促物业在做好业主宣传的同时，每天要对小区内乱停乱放车辆加大规范管理，通过贴放书面告知的方法，告之车主改正行为，排除安全隐患。

针对市民反映的外来人员可通过临街商业电梯进入小区的问题，街道办回复说：小区商铺在规划设计上有电梯通往小区地下室，但地下室单元门禁因个别住户使用不当，造成门禁闭门器和系统损坏，在接到市民反映后，已对单元门禁进行更换，目前已经能够正常使用了。

@市民娜女士：家住温江区花都大道一小区，小区路面出现下沉大约有4-5厘米，一些开口裂缝基至好几十米，对这样的安全隐患，希望能引起部门重视和加以整治。

温江区住建局回复：通过现场查看发现娜女士反映情况属实，区住建局已经督促物业企业进行一次再排查，同时由住建局指导物业企业依法依规申请使用专项维修资金对路面进行全面修复，并责成物业企业做好与业主的沟通、解释工作。针对物业牵头推动整修，也是因为住建部门在核实过程中了解到，目前娜女士所在的小区住宅共用部位、共用设施设备保修期已满，且当前小区又未成立业主委员会，故按《成都市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，对未成立业主委员会的小区，直接由物业企业作为申请人，通过使用专项维修资金解决路面下沉及裂缝的问题。

@市民田先生：自己是高新区蓝岸街一小区业主，近期想在小区安装充电桩，但小区物业却称因为电力不够安不了，难道真的没有办法解决吗？

高新区合作街道办事处回复：经合作街道社发办工作人员向电力部门核查了解到，当前田先生所在小区，电力容量确实已经不足，不能再满足小区其他居民安装充电桩的需求。但针对群众需求，目前已由物业公司向电力部门提交了供电设施无偿移交申请，待移交完成后，电力公司根据小区需要来进行电力扩容，满足小区居民需要。合作街道社发办也将进一步督促物业公司依法依规进行供电设施的移交，尽快完成。