@市民程先生、杨先生：前几天路过龙泉驿区十陵街道外东洪路时，看到有不少广告牌在人行道上，约40个左右，有的还很高，有5米左右，实在影响通行并且当天带孩子从这里路过时，工人拆除广告时，广告牌掉落，差点砸到孩子，对这样的安全隐患，希望部门查处。

部门行动：龙泉驿区十陵街道办事处在接到两位市民的问题反映后，立即由街道综合执法中队前往该点位进行现场核查，首先核实发现外东洪路附近道路两旁正在设置的广告宣传牌，有的尺寸较大，直接遮挡住了交通信号灯。不仅违反

《成都市市容和环境卫生管理条例》第三十条“任何单位和个人不得擅自在城市道路、户外公共场所设置宣传品”的规定，还带来直接的安全隐患，执法队员立即找到相关负责人，要求立即拆除该处悬挂的宣传广告牌。

同时执法人员还要求拆除广告牌的负责人，在拆除广告牌期间，必须做好附近来往行人的安全提示，在拆除范围区域设置警戒线，避免出现安全隐患。

下一步，十陵综合执法中队也进一步完善和落实常态化网格管理责任，加大对该投诉地点及周边进行巡查，发现问题及时处理。

@商家冯先生：在锦江区花园街经营烤鸭店，为宣传产品，在店铺外设置了一广告牌。但近期有行政执法局的工作人员到自已的店铺外检查说这一广告牌涉及违法设置，要求立即整改。“但自己已开业好长一段时间了，一直这样设置的，也没人告之不行，这样的查处合不合理？”

部门回复：锦江区狮子山街道办事处对接了冯先生，就相关广告招牌设置标准要求，做了沟通并告之说：按照《成都市户外广告招牌管理条例》第二十八条的相关规定，禁止擅自设置招牌。如果商家要设置店外招牌的，应当向设置地的区(市)县城市管理行政主管部门提出书面申请，并提交下列材料:

(一)营业照复印件或者有关机关批准的名称证明;

(二)招牌的用字、制作规格、式样、材料和设置位置等说明文件;

(三)经营(办公)用房的权属或者使用权证明。

如果还涉及在公路及其两侧设置非交通标志标牌的，还需按照相关法律、法规和规章的规定办理。否则将会依据成都市户外广告招牌管理条例相关规定，由城市管理行政主管部门责令限期拆除或者改正;拒不拆除或者改正的，处以一千元以上三千元以下罚款。

@市民郑女士：家住武侯区，“龙门巷与置信南街交叉口处，一些理发店的广告牌直接向外支出，这样的设置是否合乎要求？存不存在安全隐患？”

部门行动：武侯区综合行政执法局立即责成武侯区浆洗街综合执法中队到现场调查核实后发现，市民反映的这处商家招牌，是商家私自进行的招牌安装，属于擅自设置招牌，违反了《成都市户外广告和招牌设置管理条例》相关审批和管理要求的。对此浆洗街综合执法中队执法队员依法告知商家应该到街道综合执法协调办进行招牌备案审批，按照标准和要求，重新设置招牌。若逾期未整改，我办将依法对其违规设置的广告招牌进行拆除。

@市民李先生：成都市第一人民医院在新建的急症大楼外立面安装巨幅红色灯箱字，在住院部大楼外墙安装了巨幅白色灯箱字，由于两处灯箱字均正对小区和小学，且与居民住房以及学校教学楼距离很近，刺眼的灯光已经严重影响周边小区居民的正常生活。“想知道医院指引灯箱设置，到底有怎样的标准和要求？新建医院的这种行为，符合要求吗？”

部门回复：成都市卫健委立即派工作人员做了详细核实后了解到，市民反映的发光灯牌是位于成都市中西医结合医院急救中心和感染科建设项目西侧楼顶的楼宇导向标识，标识内容包括医院名称和急诊、胸痛中心院区等指引名称。设置此标识的目的主要是基于建设要求的规定，为急诊急救患者提供指引。

根据《中国胸痛中心认证标准（第六版）》：“急诊科、胸痛中心的标识与指引：1.在医院周边地区的主要交通要道、医院门诊、急诊的入口处设置醒目的胸痛中心、急诊等指引和标识，为不熟悉医院环境的急性胸痛患者能顺利找到急诊科或胸痛中心”。

“急诊科应设置在独立或相对独立的区域，并且在医院门诊最显著的位置，要有醒目的标志与明显的指路路标，夜间有指路灯标明，便于寻找”。

为了明确医院急救中心（包括胸痛中心、卒中中心、创伤中心）所在位置，在急救中心楼宇设置灯箱引导标识，目的是为方便患者夜间急诊指引，确实不宜关闭。

但考虑到市民反映的实际情况，卫健委已经要求医院，重新安排采取增设变压器的方式调暗灯光，这两天就已经可以改造实施完毕。