成都市人民政府外事侨务办公室提醒您：
今年6月28日晚，中国驻瑞典使馆领事部接到求助电话：来自大连一家旅行社的18人团组因国内旅行社和地接社之间出现团费缴纳问题，被导游拒绝安排入住，无奈之下寻求领事保护。
领馆工作人员接到电话后马上联系导游，要求其安排入住。在领事部劝说下，地接社才勉强同意安排这18位同胞住宿一晚。就在领事部协调两家旅行社妥善解决纠纷的同时，这18位同胞6月29日下午拖着行李直接被“抛弃”在使馆领事部门口。他们身心疲惫地坐在领事部办证大厅，对发生的一切感到难以置信、气愤不已又焦虑万分。
据介绍，每年6月至8月是瑞典旅游的黄金季节，中国游客扎堆赴瑞，旅游纠纷成为近年来突出性领保案件。但在旅游旺季中，临时解决18人的餐饮、住宿和交通，难度不小。
领事部3名工作人员兵分三路，一方继续做国内旅行社工作，要求其合理解决问题；一方负责安抚18位同胞的情绪；一方联系当地侨社，积极寻找备用饭店、住宿和车辆。领馆工作人员还加入了这个团组维权的微信群，时刻关心他们的维权进展和诉求，为他们能全天24小时及时联系到使馆提供便利。
在一整天交涉无果、国内旅行社态度反复并互相推脱责任的情况下，使馆领事部借助侨社资源，顺利将18位同胞安顿下来，并与其达成一致，尽快回国通过法律手段维权。随后，领事部又协调国航斯德哥尔摩办事处，将18位同胞分批顺利送回国。
国家对中国公民在海外的权益越来越重视，同胞走到哪里，领事保护就跟随到哪里。出国第一课，助你预防风险，教你安全、文明地看世界。领事保护，就在你身边。