成都市人民政府外事侨务办公室提醒您：

    今年５月的一个上午，中国驻纽约总领馆领事马超在总领馆侨务组办公室接到一个电话。电话那端响起一名北方口音男子的声音：“领事，你还记得我吗？我是老张，俺已经回到老家了，身体也养得差不多了。谢谢你和副总领事之前专门到医院来看我。”

　　这是马超之前遇到的一个案子的当事人。当时，一艘中国货轮在驶近美国东海岸途中突发命案，船员两死一伤，死伤者均为中国公民，受伤的船员就是老张。由于语言障碍，老张在治疗中和医生沟通很困难。

　　驱车３小时到达医院后，马超和主治医生进行有效沟通，确保老张的康复治疗得以顺利进行。货轮上其他船员在领馆工作人员的安慰下，情绪也稳定下来。虽然事情完满解决，但是背后遇到的各种棘手状况只有马超和同事们了解。

　　在马超所在的纽约总领馆领区内，华侨华人、中国留学生、游客总数过百万。当他们需要领事协助时，领馆工作人员都会全力以赴。在他们遇到的案子中，有出入境受阻、意外事故，有失踪失联、人员伤亡，也有自然灾害、人命惨案。

　　近年来，中美人员交流日益活跃。数据显示，去年中美人员往来４７５万人次，大陆赴美旅游３００万人次，赴美中国留学生３１万。平均一名中国领事保护官员，需要面对大约２０万在美中国公民的领保需求。

　　２０１５年，中国驻美国使领馆为逾９０万名外籍人士办理赴华签证，办理中国公民护照、旅行证、公证、认证、健在证明等领事证件近１５万份，妥善处置领保案件３３００余件。而纽约总领馆领区覆盖美国东部１０个州，纽约、费城、波士顿等城市是华侨华人最为集中的地区，加上该地区丰富的旅游和教育资源，吸引了众多中国游人。

　  领事保护工作压力山大，马超每天的生活都过得忙碌且紧张，他说，给每一名在美国的中国公民提供便利，就是他们的本职工作。