成都市人民政府外事侨务办公室提醒您：

公职人员并非服务员，他们根本没有权利索要所谓的“小费”。说到底，这就是一种索贿行为。

一些东南亚和非洲国家，出入境时边检常明目张胆索要小费，而且只针对中国游客。

出现这种现象，一是因为当地存在不良风气，有滋生索贿歪风的‘土壤’。还有一个原因，是部分国人的做法，助长了对方边检人员的气焰。国内很多领队为了避免麻烦，往往会主动提醒、事先告知团友准备零钱。这种长期以来息事宁人、花钱消灾的做法，助长了对方的敲诈行为。反观西方游客，面对索要小费，他们会理解为这是政府人员在索贿而坚决拒绝，有时还会上升为外交事件，令对方十分被动，所以一般不会去“招惹”西方游客。

面对索贿怎么办？首先，中国游客要“自信端正”，不和对方起冲突摆手装作听不懂。如果对方要小费，不管对方说什么，一直摆手，装听不懂就行了。只要不与其发生冲突，对方不敢怎么样。

如果被强制要小费，不要冲动，注意自身安全。同时，建议在场游客尽量搜集的照片和视频留作证据，以便后续解决。