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看度记者了解到，此次重复扣费是因银行与山东高速系统间通信问题导致，7月24日问题发生后山东高速第一时间发现并着手解决问题，于当日解除车辆黑名单，同时将多扣的款项退还至吴师傅支付宝账户中，但因吴师傅未留意到支付宝到账信息，造成双方此次误会，经双方沟通确认，吴师傅对山东高速的办事效率和态度也表示了满意，现此事已圆满解决。

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日前，家住新都区的货车司机吴师傅打来热线电话求助，说自己为货车办理的ETC银行卡最近扣费出了问题，同一笔代扣费用，吴先生支付了两次，但现在ETC却把他拉入了黑名单。这到底是怎么回事呢？

吴师傅是一名大货车司机，从事长途运输业务。他告诉记者，今年5月，他通过手机支付宝平台，为自己的大货车办理了一张网商银行ETC缴费卡。由于该业务所有流程都是网上办理的，减少了不少奔波之苦，可让他没想到的是，两个月后，麻烦就来了。

“山东高速给我拉黑了，短信也有发过来，每天都发，ETC现在没办法用，每天都是给现金，也没那么多现金，大货车一次通行费就是一两千，甚至几千元，我没那么多现金，所以现在就想着怎么把这个事解决掉”。吴师傅对记者说：“我的ETC卡是5月10号左右办的，正常来说，每周星期二之前，我只需要把钱还到网商银行就行了。7月10日到24日，十几天，光是通行费就有1万2千多，我现在还了两次，也就是还了2万4千多。”

据吴师傅介绍，他自己办理的网商银行ETC代扣业务是按周计费，也就是通行费暂由网商银行垫付，之后吴师傅再将费用支付给银行。可7月21日，吴师傅通过网商银行支付了一笔1万2千多的费用，时隔3天，7月24日，网商银行却发来逾期提示，于是吴师傅又交纳了一笔1万2千多的过路费。跑了一趟高速，却缴纳了两次的过路费，到底是哪个环节出了问题？

吴师傅说，今年跑运输不容易，要挣够这1万2千元得花差不多两个月时间。但让吴师傅郁闷的是，不仅多扣的这1万2千多元钱他不知道找谁要，自己的工作也受到很大影响。多给了一倍的过路费，自己还被拉进了ETC黑名单，现在是找谁说理都不知道。随后，吴师傅再次拨打了山东高速公路的服务电话。

咨询后得知，山东高速公路在7月21前由于未收到网商银行的代扣款，所以7月21日，从吴先生在网商银行的账户上扣除了之前的欠款，共计12015元，并对吴先生的ETC进行了逾期处理，拉入了黑名单。7月24日，网商银行又提示吴先生交纳12079元的欠费，这样一来，吴先生就等于只跑了1万2的过路费，却支付了2万4千多的费用。

看度记者：佘云耀

编辑：朱书婉

版面编辑：冯天赐

责任编辑：李玲