7月29日，成都市成华区发布全面加强社会面管控的通告，拉响了疫情防控警报。疫情来袭，成华区不少居民在家隔离，电力、燃气保供面临着双重考验。

国网成都供电公司：“一站一案”“一线一案”，保障居民用电无忧

据了解，国网成都供电公司第一时间启动重要防疫保障专项应急预案，启动各类生产办公场所疫情防控措施，持续强化电网科学调控，执行特殊时期电网运行方式，应用无人机远程巡检、红外测温等手段持续加强设备巡视，做好应急抢修人员、物资、车辆24小时待命配置，细化电力保障专项应急预案，做到重要变电站、线路“一站一案”“一线一案”，全力保障居民生活和防疫重点单位可靠供电。

此外，国网成都供电公司还与疫情地区街道、社区和其他医疗机构、核酸检测点、疫苗注射点建立常态化联系机制，全面了解保电需求，加强对核酸检测点、疫情管控小区、定点医院、发热门诊、防疫物资生产企业等重点场所的供电服务保障，开通供电保障“绿色通道”，按照“先复电、后抢修”原则，开展故障抢修和恢复供电，确保防疫前线用电无忧。

截至目前，国网成都供电公司已对成华区内封控和静态管理小区涉及的45条供电线路开展了特殊巡视，制定“一线一案”转供方案，并对82个封控和静态管理小区的全部客户开通“欠费不停电”兜底服务功能；组织100余名抢修人员、2台应急发电车、12台发电机及中压发电车随时待命，网格经理与物业社区建立一对一联系，及时收集、解决客户用电诉求，确保故障及时抢修、民生用电无忧。

成都燃气公司：欠费不停气、热线24小时畅通，居民用气需求全力保障

疫情来袭后，成都燃气公司结合具体管控要求，在管控区域内合理调配班组，按A+B+C+机动模式安排班组滚动值守，管控区内确保2个抢险驻点、1个维修驻点、1个巡线驻点、1个调压驻点、4个门站（储气站）、1个CNG站均维持24小时值守运行状态，各类防疫物资、备品备件准备充足。

管控区域外，成都燃气还安排了一个近400人的机动班组随时准备应对各类突发状况，抢险应急值守、管线、设备巡检巡查工作有条不紊按计划开展，保障24小时抢险急修能力。

目前，成都燃气公司保持962777呼叫热线24小时畅通，网上营业厅运行正常，用户可通过网上营业厅正常办理业务，管控区内实施欠费不停气，保障市民用气需求。此外，为降低疫情传播风险，成都燃气公司暂停了部分入户作业。目前公司所有客户端设施设备运行正常，有信心保障用户正常生活需求。

同时，成都燃气公司将时刻保持防疫敏感性，持续开展员工健康监测，随时做好用户服务工作。7月29日，成都燃气公司供气区域内抢险急修出动共计107次，供气区域内46个发热门诊供气保障状况良好，燃气设施运行正常。

版面编辑：孙雨彤

责任编辑：雷启枝