首页>新闻资讯 > 成都 > 正文

给市民温暖“医”靠！家庭医生团队服务到家，中药大锅汤持续派送中……

来源：看度新闻 2022年12月16日 09:56

“医生，这两种药可不可以叠加吃？”“医生，我以前患过肺部疾病，如果感染新冠，会不会引发肺炎？”……近来，青白江区红阳社区卫生服务中心家庭医生郝卿开启了“白加黑”的工作模式，白天在住院部救治住院病人；下班后线上坐诊，为居民们答疑解惑。“每天的就诊量50余人次，顶一个小‘门诊部’。”

而福洪镇卫生院52岁的家庭医生黄顺富，则把自己的手机接成了热线。“黄老师，娃儿从昨晚开始咳嗽了，需要咋个处理呢？”“黄老师，我妈有糖尿病，能不能吃连花清瘟颗粒？”……“最近电话已经被打爆了！”黄顺富医生说，但即便再忙，只要患者打电话过来咨询，他一定会为对方解答清楚。

在线问诊、送药上门、服务到家……疫情之下，全市3000余支家庭医生团队，在离市民最近的地方，提供最贴心的健康服务，成为市民的健康“守门人”。

爱心车队送药上门

“大爷，这是你需要的药，注意按时按量服用，快吃完的时候再跟我说。”12月13日上午，家住双流区西航港社区的朱大爷收到了家庭医生刘利送来的药，还不忘对自己叮嘱一番，65岁的朱大爷，感到“很暖心”。

西航港社区卫生服务中心刘利医生为朱大爷送药

在新冠防控的新阶段，同时也是呼吸道疾病高发期，发热门诊人数明显增加。“辖区里有不少老年人需要定期拿药，如果经常出门，可能增加感染的风险。”双流区西航港社区卫生服务中心主任张智告诉记者，中心与西航港街道办一起推出家庭医生送药上门服务，每天由街道办提供6辆“送药爱心车”，搭载家庭医生和药品，为老人送药到家。“从医生开处方到拿到药，只需要2-3小时，最快一个小时。同时家医上门还提供健康咨询服务，如果老人要接种疫苗，送药车也可以免费接送。”

张智介绍，送药服务从12月13日开始，早上8点到晚上9点，服务对象是签约了家庭医生的居民，重点是老人，目前辖区有2万老人签约。“首先满足离社区服务站较远以及行动不便的老人，必须跟自己的家庭医生沟通好，医生开了处方再送药，一次配送的剂量一般不超过三天。”张智说，同时，辖区有十几个社区服务站，基本都在小区里，离社区服务站近的老人，还是建议他们自己去取药，也非常方便。

中药大锅汤分发到户

中药汤剂缓解药品短缺

在疫情防控期间，锦江区莲新社区卫生中心为居家隔离人员提供上门换药、打针、监测血压血糖、婴儿监测黄疸等服务，同时为105名慢性病患者提供免费送药服务。

除了治疗药品，社区卫生服务中心还把精心熬制的新冠预防“大锅汤”也送到居民手中。

莲新社区卫生中心免费为居民发放5000袋预防新冠疫情的中药汤剂，还有市二医院两名中医专家驻点在社区坐诊，同时开具防疫中药处方，缓解西药的紧缺的困难。

在郫都区安靖街道社区卫生服务中心，门诊大厅设置新冠预防用药咨询点，提供预防新冠大锅汤中药免煎颗粒、中药饮片成方、煎好的中药汤剂等，患者扫码后可直接取药，减少排队等候时间。该中心院长李长安告诉记者，近期已为居家隔离人员发放预防新冠肺炎健康教育中医处方4200张，为群众和医务人员发放中药预防新冠大锅汤6000人次。“疫情期间，退热药、治疗感冒、咳嗽的西药和中成药都出现了不同程度的短缺，我们通过发放中药预防新冠大锅汤、中药免煎颗粒、中药饮片等，有效缓解了药品的短缺。”

红光社区卫生服务中心医生为居民送药

在郫都区红光街道社区卫生服务中心，同样给群众提供免煎颗粒服用和中药汤剂，并且在住院患者中积极使用中药封包治疗、耳咽中药吹粉治疗，以及穴位贴敷治疗等方法减轻患者呼吸道症状，综合治疗以达到更好的疗效。该中心副主任朱晨燕告诉记者，部分退烧、呼吸道疾病药物的短缺也通过中药饮片和免煎颗粒的使用得到一定缓解。

诊疗救治快速及时

“谢谢你们，要不是两位医生及时赶到，又耐心开导，我母亲肯定还要难受好久。”一通感谢电话，来自郫都区安靖街道雍渡村刘婆婆的女儿。不久前，87岁的刘婆婆独自在家，儿女都在酒店集中隔离。刘婆婆患有慢阻肺、冠心病和高血压，那一天，她突然感到头昏、头痛，非常难受。在拨打了家庭医生的电话后，安靖街道社区卫生服务中心的家庭医生陈雪、杨通红立即上门为刘婆婆诊治。在做了相关的体格检查后，发现主要是刘婆婆居家隔离期间儿女均不在身边，心理压力太大，之后家庭医生为刘婆婆做了心理辅导。第二天，医生再次上门，刘婆婆说自己已经好多了。事后，老人的子女专门打电话向两位家医致谢。

除了上门诊疗，家庭医生团队还通过电话指导，及时挽救了一名口服布洛芬药物过敏的年轻患者。“那名患者当时已大汗淋漓、全身瘙痒、颜面部红肿，如果不是及时拨打了家医的电话，得到指导和抢救，后果不堪设想。”郫都区红光街道社区卫生服务中心副主任朱晨燕告诉记者，两天后，家医上门随访，患者已恢复正常。

“我们开通了24小时医疗保障热线，接通后可直接与当班医师进行通话，就群众反应的症状，医师开具相应药物并进行规范用药指导，且在用药后进行电话随访。对于居家隔离对象或无法上门取药的群众，一律安排家庭医生团队成员送药上门。”朱晨燕介绍，目前已经接到很多群众来电，内容除就医需求外，还涉及居家隔离要点，孕产妇焦虑指导，老年人不清楚药物用法的指导等。

据了解，疫情期间，为了尽可能满足患者看病就医需求，我市多个社区卫生服务中心通过家庭医生团队模式，采取线上、线下多种方式为群众提供医疗健康服务。

红光社区卫生服务中心家庭医生团队开展新冠重点人群健康调查

重点人群分类指导服务

家庭医生主要依托社区和微网实格，通过签约的方式，为常住居民提供主动、连续、综合的管理服务，主要包括基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理。

近日，国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》(简称“新十条”)，明确提出，要发挥家庭医生健康“守门人”的作用。

在疫情防控新形势下，家庭医生能发挥什么样的作用？记者从成都市卫健委基层卫生处了解到，在新冠疫情防控和医疗救治中，家庭医生团队主要开展以下工作：通过网络、视频、电话、远程或线下方式为群众提供抗原检测指导、健康监测，以及健康咨询、用药指导等；做好对重点人群的调查、健康管理和分类指导，重点人群包括孕妇、儿童、老年人，以及高血压、糖尿病等慢性疾病患者；为签约居民提供日常医疗服务，特别是做好对重点人群和脆弱人群的医疗服务；对辖区内高龄、行动不便等感染新冠病毒的老年人，在开展健康评估的基础上，提供上门巡诊和转诊服务。

据了解，当前，全市社区卫生服务中心、乡镇卫生院正加快推进对辖区内65岁及以上重点人群健康状况调查工作，摸清重点人群底数，以绿(低风险一般人群)、黄(中风险次重点人群）、红(高风险重点人群)进行分级标识,对健康档案为黄色、红色的人员进行专案管理。

家庭医生团队正加快提升65岁以上老年人签约服务覆盖面，按照分类分级原则，做好健康管理和健康监测，同时加强与签约老年人的联系，确保其有就医需求时，本人或其家属能及时联系到家庭医生。

截至目前，全市各基层医疗卫生机构共组建了由医联体上级专家、全科医生、社区护士、公卫医生、乡村医生等组成的家庭医生团队3039支，签约服务810.79万人。

普通市民如何签约家庭医生团队？需要满足哪些条件？

答：普通市民可通过线上+线下两种方式签约家庭医生团队，到基层医疗卫生机构或者通过基层医疗卫生机构官方微信公众号，选择有意愿的家庭医生团队签订服务协议，即可享受家庭医生团队提供的服务。我市家庭医生签约服务包分为A、B、C三种类型，A类服务包为“免费签约”，服务主要为基本公共卫生服务项目；后两类为“有偿签约”，市民可根据自己的需要选择相应的家庭医生签约服务包。

中药大锅汤持续派送中

不仅如此，成都市充分利用中医药服务网络，动员各级各类医疗机构根据国家中医药管理局中医疫病防治专家委员会印发的《新冠病毒感染者居家中医药干预指引》《四川省新型冠状病毒肺炎中医药防控技术指南（第十一版）》等，组织人员、落实饮片，坚持熬制“中药大锅汤”，在发热门诊、门诊大厅、病员服务处、候诊室以及镇卫生院、社区卫生服务中心门口向市民免费提供，做到“愿服尽服”、“应服尽服”。今年以来，全市各级各类医疗机构免费发放中药大锅汤共计673万人次。