4月17日下午，成都市锦江区沙河街道沙河社区对社区志愿者在社区活动室开展了“志愿者服务与文明礼仪”培训活动，社区30余名志愿者以及社区部分居民参加了此次培训交流。

培训活动分为礼仪仪态、志愿者服务礼仪基础知识讲解、礼仪实操、志愿者妆容、总结分享四个环节。志愿者服务礼仪基础知识讲解中，礼仪老师首先讲解了志愿服务中的注意事项与禁忌，以及可能发生的各种风险行为随后分别以敬老、助残、扶幼、大型赛会现场志愿服务为志愿工作场景，一一展示了场景中应有的志愿礼仪与形象。讲解过程中，礼仪老师亲身示范了规范的志愿服务礼仪给服务对象带来的尊重感与亲和感，以及相反的姿态，不但会大大降低志愿服务的品质，甚至会引发不必要的矛盾。

最后，礼仪老师讲解了志愿者服务活动中的站姿、坐姿、蹲姿、指引、递东西的礼仪姿态，所有参会志愿者都展示和改进原有的不规范姿态，并分享了改进姿态后的感悟。礼仪老师还对社区志愿者感兴趣的志愿者妆容进行了讲解。

此次志愿服务礼仪培训是锦江区沙河街道沙河社区全面完善志愿服务品质，提升志愿服务形象的重要举措。通过此次培训，不仅让志愿者们明确了实践方向，坚定了服务决心，真正体会到了作为志愿者的意义和责任，更为社区今后进一步提升辖区志愿服务质量，在辖区大力弘扬志愿服务精神，竖起文明标杆营造了良好氛围。

看度记者：佘云耀

版面编辑：陈轻语

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