时评丨西安高铁VIP服务引争议 小心勿因捡芝麻丢西瓜

来源:看度新闻 2023年01月03日 17:38

一下高铁,就有车停在站台接你,无需步行出站,更不用排队打车。各位,这可不是什么霸道总裁的戏码,而是花500元就可以享受到的服务。

近日,有网友爆料称,陕西西安北站有私家车上高铁站台接送乘客,而且还有铁路部门工作人员指引放行。视频一经网上流传,迅速引发争议。对于此事,西安北站的工作人员回复说,旅客可以乘坐私家车进站,是中国铁路总公司推出的一项回馈广大旅客、改善出行体验的服务项目,于2022年8月开始实行。服务包含专用通道及车辆进行接送,走专用安检流程,并提供商务茶歇,价格为每人每次500元人民币,乘客人数多或乘车次数多价格会有优惠。

虽说铁路方解释说是正规服务,可仍然有不少网友质疑,这样做是否影响铁路安全?是否会带来不良社会影响?要说是高铁上有病人,有残疾人这种特殊情况,确实行动不便,车到站台上接一下,大家还能理解。可这好胳膊好腿的,非得车到站台上接送,这不是显示特权吗?

在我看来,这事儿倒和特权没关系,毕竟是通过花钱买来的服务。游乐园、机场也会有VIP服务,铁路方提供一些服务来进行盈利,也无可厚非。但前提应该是,不能影响公共利益,更不应该让渡安全。网友担心的一点就是,站台上空间有限,开个私家车上去,出了点意外怎么办,会不会妨碍到其他乘客正常出站,甚至是危及到他们的安全。而站方工作人员对此也解释,接送的车辆在进出站时需捆绑车牌号,车辆进站后会在工作人员的指引陪同下停在指定位置,再由站内接驳车前往站台接送旅客。这就是说,上站台的车,是由站方提供的接驳车,这也在一定程度上,避免了外来人员驾车上站台可能带来的不安全因素。

就在这条新闻下的留言里,也有网友表示,如果车能上站台接送,其实是能带来便利的。比如家里确实有老人或病人行动不便,又或者有些高铁站太大,带很多行李进出实在劳神费力。从这个角度讲,这项服务也能满足部分人群的需求。不过还是那句话,安全才是一切的前提,如果一趟列车过来,好几辆接驳车上站台,想想还是挺让人担心的。只有实施好总量控制,安排好各项细节,才能既服务了有需要的人,又不影响到其他人。说到底,就是要先提供好本职的服务,才能考虑提供增值的服务。毕竟,盈利只是芝麻,安全才是西瓜。

文字:杨姗姗

主播:张晖

编辑:陈静

视频编辑:翁麟

责任编辑:雷启枝

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