与民同心，与民同行，与民同线！《12345 民生聚焦》聚焦成都市民最关心关注的！车牌号办理能否延期、农村偏远地区或情况特殊的学生家里可能没有开通网络或没有合适的电子设备，如何保证学生正常在线上课等等，我们为您一一解答。

------------市网络理政办温馨提醒------------

由于近期来电较为集中

如果市民在拨打12345热线时占线

可以通过

以下4种渠道反映

↓↓↓

微信端

1、蓉城政事

第1步：关注微信公众号“蓉城政事”，可点击下方名片关注↓

第2步：点击菜单栏中的“网络理政-我要写信”或向后台发送关键词“我要写信”，获取反映渠道。

第3步：完成写信后，保留好“流水号”和“提取码”。若需查件，请点击菜单栏中的“网络理政-信件查询”，查询您所反映问题的进展或结果。

2、成都网络理政

第1步：关注微信公众号“成都网络理政”。

第2步：点击菜单栏中的“互动-我要写信”，或向“成都网络理政”公众号发送关键词“我要写信”获取反映渠道。

第3步：完成写信后，保留好“流水号”和“提取码”。若需查件，请点击菜单栏中的“互动-信件查询”，查询您所反映问题的进展或结果。

PC端

成都市人民政府门户网站

第1步：点击进入→成都市人民政府网站

第2步：点击“网络理政”

第3步：根据自己的需求，选择不同的信箱版块。

第4步：进入信箱版块后，选择写信即可。

第5步：记得保留好“流水号”和“提取码”，点击“信件回复”查看诉求办理情况。

手机移动端

天府市民云APP

第1步：进入天府市民云APP，选择“更多”

第2步：选择“民生保障”→“市长信箱”

第3步：选择“我要写信”，查件时点击“查看”即可。

版面编辑：何佳昕

责任编辑：张言恒