据了解，几天前，张女士接到自称是“某短视频平台客服”的来电，称其账号订购了“直播会员”，每月将自动扣费800元。从未开通这项服务的张女士当即要求对方取消。随后，“客服”指导张女士下载名为“云讯通”的会议软件，并陆续完成扫码认证、短信验证等操作。然而张女士并不知道，诈骗分子正通过“屏幕共享”功能远程控制其手机并窃取银行卡信息，导致其银行卡内的定期存款被转为活期，资金险些被转出。

“这是典型的冒充客服诈骗！”民警张军到达现场后立即提醒张女士，并操作张女士手机联系银行申请冻结账户。但通过张女士手机与银行通话，连续三次被异常中断。张军察觉到手机被诈骗分子远程控制，立即强制关机阻断操控。同时，张军立即用自己的手机联系银行为张女士申请了账户临时冻结。

“太感谢警官了，我们这次真是长教训了，以后再也不乱接这种来历不明的电话了！”得知银行卡内56万余元存款安然无恙，张女士转忧为喜，连连向民警道谢。

警方提示：所有要求下载第三方软件、添加私人社交账号或开启屏幕共享远程操作的“客服”均为诈骗。接到这类“热心客服”的来电，一定要立刻警惕，诈骗分子会伪装成网络平台客服，以“取消扣费、协助退款”为由诱导受害人下载具有屏幕共享功能的App，实时窥窃银行卡信息并盗刷。若遇到可疑来电请立即挂断，并及时拨打110报警。

此外

以下十大高发案件

广大市民也需提高警惕

谨防上当受骗

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