在第44个国际消费者权益日来临之际，3月13日，成都台商投资区天然气开发有限公司联合金马街道在蓉西新城小区开展“安全用气不踩坑 3·15维权在行动”宣传活动。

“燃气胶管老化了就要及时更换，否则会有泄漏风险。”“遇到燃气问题一定要打官方维修电话，不要轻信楼道里的小广告。”“对上门检查人员的推销要仔细辨别，不要轻信。”活动现场，工作人员热情地向居民发放《燃气安全使用手册》《用户权益须知》等宣传资料，并结合实物，耐心细致地讲解日常燃气使用的注意事项、常见隐患的排查方法以及发生泄漏时的应急处理措施。

针对居民们关心的燃气器具选购、燃气费缴纳、报修流程、防范燃气服务消费陷阱等热点问题，工作人员一一进行了解答，并现场普及了燃气用户的相关权益和维权途径，引导居民通过正规渠道维护自身合法权益。居民李大爷在参与活动后表示：“今天听了讲解，心里亮堂多了，知道怎么安全用气，也知道了上门安检要核实身份，维护自己的权益。”

此次宣传活动是企业践行“用户满意，满意用户”服务理念的重要举措。“燃气安全关系到千家万户，用户权益保护同样不容忽视。”台商投资区天然气公司相关负责人表示，将持续加强与街道、社区的联动，常态化开展安全宣传和便民服务，不断提升服务水平，切实守护好燃气用户的“生命线”和“钱袋子”，营造安全、诚信、和谐的用气环境。

记者：唐玉林

编辑：杨有

审核：陈倩