为了更好地向公众提供优质服务，实现入馆参观手续办理的便捷性、咨询服务的高效性、体验的流畅性、服务内容的精准性，3月14日，成都自然博物馆（成都理工大学博物馆）发布了最新试运行公众须知，其中有这些重点内容。

开馆时间

每周二至周日9:00—17:00，周一闭馆（法定节假日除外）16:30停止入馆。

预约服务

（一） 个人预约

1. 本馆实行实名预约参观，试运行期间每日接待参观人数上限暂定为5000人，预约满额为止。

2. 请至少提前一天在官方微信公众号“成都自然博物馆 成都理工博物馆”预约，可用身份证号或其他有效证件号进行实名预约，儿童可用户口簿上的身份证号进行预约，一人一票。每张身份证每天可预约参观一次。

3. 65岁以上老年人，可持本人有效身份证件在博物馆入口处登记后入馆。

4. 如无法按时入馆参观，请您在预约系统界面进行取消预约操作，逾期未能取消，系统将自动默认该账号爽约一次，若累计三次爽约，将在三十天内不能再次进行预约。

5. 预约参观券仅限预约参观日当日有效，过期失效，不延期使用。

（二）团体预约

团队预约可在官网进行预约，预约入口。

入馆流程

（一）入馆查验

排队入馆时请配合工作人员查验预约凭证，为避免拥堵，请提前准备好预约凭证。

（二）安全检查

配合安保部工作人员进行规范安全检查。随身携带物品经安检人员现场查验后方可入馆。

人性化服务

（一）存放柜

（二）轮椅、婴儿车、充电宝等设施服务

（三）急救箱服务

（四）母婴室服务

（五）卫生间服务

（五）饮用水提供

（六）应急广播

（七）投诉受理    

各项服务使用方法请到咨询台进行咨询。

交通指南

（博物馆位置示意图）

地址：成都市成华区成华大道十里店路88号

公交：公交站地铁十里店路（市内公交20、86、112、128、177、199、303、305、349、405、654、659、662、654园区直通车、快速公交K16线、G169路、G99路可达）

地铁：八号线十里店站B口

据悉，本须知自发布之日起实施；本须知为自然馆开馆后，场馆测试期间试用版，仅满足场馆测试期间免费开放功能运行；待自然馆场馆测试完毕后，另行发布。