3月15日，四川省市场监督管理局、四川省保护消费者权益委员会、成都市市场监督管理局、成都市保护消费者权益委员会、锦江区人民政府在锦江区春熙路联合举办纪念“3·15”国际消费者权益日活动。

活动现场为20家2022年度创建放心舒心示范单位和4家新设立的市消委投诉站进行了授牌。市市场监管局、市消委会联合发布2023年消费维权八项工作举措，并正式上线“线下实体店无理由退货·蓉易退”服务平台。向全社会通报了全市两级法院保护消费者权益工作相关情况。市市场监管局、市消委会联合发布《争做诚信市民 共建美誉成都》倡议。现场还为广大消费者开设40多个消费服务与咨询展位，涉及食品、药品、化妆品，产品质量、计量与知识产权等相关知识。

今年的消费维权年主题为“提振消费信心”。据悉，成都市市场监管局始终坚守为民服务的初心使命，切实将消费环境建设和消费者权益保护放在心上、抓在手上，全力推动消费提质升级。以服务促品质，深入实施质量提升行动，强化品牌培育，工业产品质量监督抽查合格率达94%，全市制造业质量竞争力指数保持在90以上，荣获中国质量奖15项、位居副省级城市第一。以利剑保安全，打响铁拳、春雷等执法品牌，重拳整治假冒伪劣、虚假宣传等市场乱象，三年查处违法案件5.4万件，牢牢守住市场安全底线。以维权解民忧。构建起“横向联通、纵向贯通、局所联动”的投诉举报处理体系，目前建设消费维权服务站773家、放心舒心消费示范单位1315家，三年办理消费者诉求83万件，为消费者挽回经济损失2亿元。消费者获得感增强，成都市在全国消费者满意度测评中，位居中西部城市第一，为全市消费者交上了一份满意答卷。

看度新闻记者获悉，本次开通上线的“蓉易退”服务平台，首批入驻线下无理由退货商家133家。该平台是成都市市场监管局聚焦消费环境优化和实体经济发展，全域推开线下购物无理由退货承诺活动，以消费“小切口”，服务社会“大民生”的创新举措。平台融合“商家信息展示、社会公众查询、投诉举报处理、消费评价监督”4 大功能，实现市场监管部门、经营者、消费者三方互联互动，力争让消费者敢买敢试、为经营者增强竞争力，全面提升线下消费的体验感和舒心度，从而激发消费潜力、提振消费信心。据悉，成都市市场监管局正在联合德阳、眉山、资阳3市研究制定《线下实体店无理由退货规定》，该《规定》明确了“政府倡导、企业自愿、承诺即受约束”的工作原则，并已于3月初在四地同步面向社会征求意见建议，下一步将重点抓好《规定》的标准统一和联合出台，为线下实体店无理由退货工作提供更有力的制度保障。