虽然成都四月花期已过，但在金牛抚琴，叶子还是绿得发亮，深深浅浅，美得像一副画。毫无疑问，金牛区抚琴街道西南街社区是老院落华丽蝶变的代表。为了更好维持烟火抚琴的改造成效，2019年7月，抚琴街道办邀请一家专业的物业公司对抚琴社区院落进行“准物业管理”，但在物业公司入驻之前，就面临了不小的麻烦。物业公司工作人员何婉莹告诉记者，物业公司是在2021年4月正式进场院落的，其中最大的一个困难就是居民思想的转变。因为此前院落一直没有物业的存在，居民不知道物业能干什么，但却要缴纳相关的物业费用。何婉莹举例告诉记者，“在没有物业入驻的情况下，居民只需要每个月交8元钱的垃圾清运费和10元钱的门卫费，而物业进场之后会按照平方面积去收取物业费，是一个平方5毛钱，对比原来居民会多出10到20块钱不等，所以对这样的情况 居民是有很多不理解的。”

基于以上的情况和调研，物业公司在街道社区的牵头下聚集了各院落负责人、代表召开多次物业管理沟通协调会，通过不断地和居民沟通物业管理的模式，不断地宣传物业服务带来的好处，以及充分听取和征求居民业主意见建议后，最终在街道社区的促成下和各院落达成条件一致，获得了进驻抚琴的资格，开启了抚琴老旧院落的“准物业管理”的旅程。

经过了两个多月的努力，物业公司正式进驻了抚琴街道的部分院落之中。但在刚开始，院落内依旧有一些业主不理解物业的工作，导致了前期物业公司对物业费的收取不到位，甚至接到12345热线平台的投诉。面对这样的情况，物业工作人员开始对院落内的居民开展了一对一地解释工作，尽力消除居民情绪，并开展了详细的物业管理工作。

院落清洁大扫除：针对改造后院落还遗留的大件垃圾、楼道杂物等，不利于后期院落卫士管理的物件，在联合社区和院委会的工作推动下，集中对每个院落进行一次“大扫除”，让每个院落真正地得到改造后应有的整洁干净，同时也让居民对公共区域的整洁和维护起到了引导的作用，也间接改善了院落改造后的消防隐患。

院落安保大变样：针对“大片区，小院落”的建筑建构，因地制宜安排每个院落一名24小时执勤安保，同时也兼职院落清洁工作。在人员上岗前期对其培训消防安全知识和岗前礼仪培训，同时在着重规范和安保技能、话术上提供案例教学，从而让每一位院落安保正真正做到从“看门大爷”到“院落安防”。

工程养护大铺排：针对改造后整个片区的公共设备和各院落的公共区域，在以往是没有专门的养护或保养计划，进驻后标注好每个公区点位，定期派遣工程前来巡查和养护，确保改造后的院落保质更长。

在物业管理进场两年后，慢慢地，没有物业管理的院落和有物业管理院落的差距就显现了出来。在抚琴7号院内，院落的环境卫生和公共设施在经过两年的时间后依旧如新。院落居民也实际看到了物业进驻之后，给院落带来的变化。

 “准物业管理”在翻新之后的老院落取得了成效，让老院落的新烟火得以飘得更远，更久。目前，抚琴街道物业进驻院落12345热线平台投诉量大幅下降，物业公司物业费的收取率也从开始的50%上升到了98%。注入社区持续发展的动能，形成良性循环，为市民幸福美好生活提供强力支持。