6月8日，成都大运会城市宣传系列新闻发布会（第5场）——“迎大运盛会 展文明形象”专场举行。

发布会现场，成都市文明办介绍了全市围绕“迎大运盛会 展文明形象”开展的系列工作。全市通过全域开展主题活动，广泛吸引社会参与，不断点燃城市活力。截至目前，已累计开展各类活动近4000场，覆盖3000余个社区、1300余所学校，参与群众超700万人次，仅“文明观赛 成都雄起”单场活动线下就覆盖达4万人，营造了全民“文明迎大运”的良好氛围。通过聚焦市民可视有感，切实办好民生实事，不断改善城市品质。目前已完成老旧小区改造项目601个、推动整治提升农贸市场167个、学校医院280个、背街小巷1061条、老旧小区2191个，推动改造棚户区5094户，推动新建公共服务设施3192处，累计发现并整改问题40余万个。通过大力弘扬志愿精神，倡导市民友爱互助，不断彰显城市温度，目前已开展“友善成都 美在志愿——每周一小时” “专业志愿365”“就地志愿·文明骑行”等主题活动1万余场次，组织9800余名志愿者进小区、进家庭，线上线下参与人次超过500万。

在发布会现场，市城管委、市商务局、市市场监管局就城市环境卫生品质、食品安全、商超领域文明形象、市场监督方面回答了记者问题。

为提升城市环境卫生品质采取了哪些举措？

市城管委总工程师李丽表示自办赛以来，市城管委围绕“办赛营城惠民”的要求，开展环境卫生品质提升专项行动，营造靓丽的城市环境。具体包括以下三个方面举措：一是“点线面片”四位一体，目前已组织开展11轮环卫大扫除活动，清洗道路、人行天桥、隔离栏、护栏挡墙等设施，打扫卫生死角约2.6万处，劝导或查处垃圾乱堆乱放约1.8万处，全方位提升城市街面公共区域环境卫生品质；二是组建蓉城美容师应急保障队，加强大运会期间环境卫生突发事件的综合管理，同时在开闭幕式场馆配有身披“成都环卫”绿色披风、脚踏蓝色电动平衡车的“环卫小精灵”开展巡检，大大提高问题处置效率；三是“内外兼修”强化生活垃圾分类与处置，在大运村建成一座日处理能力10吨的厨余垃圾资源化利用设施，同时有计划地对9座环保发电厂进行检修、监测，为赛时24小时开放做好准备。

如何以高标准、高质量持续营造安全、放心的食品安全环境？

“成都市市场监管局历来高度重视食品安全监管工作，全面落实‘四个最严’要求，助推全市食品安全责任体系不断完善，食品风险防控能力持续增强”，市市场监管局药品安全总监白兰彬表示为保障人民群众“舌尖上的安全”，成都市市场监管局着力于三个方面：第一，持续帮扶加强服务，对食品行业从业人员开展大规模培训，目前已覆盖从业人员26万余人，同时帮助1900余家食品生产企业建立健全食品安全管理制度；第二，强化专项监督检查，截至目前，今年共检查食品生产经营主体4.8万余次，督促整改食品风险隐患2000余个；第三，靶向防控食品风险，加大食品抽检频次和抽检力度，今年以来，共完成市级食品安全抽检监测16738批次，同时还配合大运会保障部，开展了大运会食品安全应急处置桌面推演，进一步提高食品安全应急处置能力。

成都在围绕服务大运消费，提升商超领域文明形象上做了哪些工作呢？

市商务局分管负责人李玉萍在发布会上介绍到，全市主要从三方面提升商超领域文明形象：一是积极推出创新消费举措，重点聚焦创新金融赋能、优化跨境消费、培育市场主体、包容审慎监管等方面，并推出十项消费创新举措；二是营造暖心放心购物环境，推动开展绿色商场创建工作，积极引导商贸流通企业提供绿色服务、引导绿色消费、实施节能减排；三是全面营造文明消费氛围，积极引导企业规范使用大运营城惠民主题宣传标语，加强员工培训，倡导微笑服务、文明用语，不断优化服务水平，打造宾至如归的文明购物氛围，此外还将深入开展“绿色消费、低碳生活”创新实践活动，发布“厉行节约、反对浪费”主题宣传片。

如何督促市场主体诚信守法经营，营造良好市场运行环境？

大运会期间，市场监管部门将对场馆内外及周边相关酒店、餐饮服务企业、特色街区、旅游景点、零售药店等场所进行重点监管。市市场监管局药品安全总监白兰彬表示，在价格监管方面，联合相关部门，加强重点领域价格违法行为的执法力度，对不执行明码标价、价格欺诈、哄抬价格等价格违法行为，依法严肃查处。今年1月到5月，共查处价格违法案件270件，罚没金额400余万元；在消费维权保护方面，今年1至5月，全市各级市场监管部门共接收处理消费者投诉11.35万件，同比增长17.37%，为消费者挽回经济损失 3708.09 万元。投诉按时初查、按时核查的比率均为100%，投诉按时办结率99.99%，投诉调解成功率68.28%，均高于全国平均水平。为进一步提升成都的消费舒适度和购物体验感，市场监管部门积极采取三项措施，一是全力提升举报处置效率，完善超期办理当日提醒制度、建立“提级办＋督导办”的提速办理机制，二是创新消费维权模式，积极推行承诺赔付、先行赔付等制度，三是开展2023年度放心舒心消费示范单元升级行动，引导示范单位和经营者主动对标、公开承诺、诚信经营，接受大众监督，提供消费指引；在民生计量方面，首先，全面开展民生计量器具生产企业监督检查，加强计量器具上市后监管和产品监督抽查；其次，持续对农贸市场、海鲜市场、超市卖场、夜市早市和流动摊贩开展计量器具日常监督检查和稽查执法，保持对打击“缺斤少两”违法行为的高压态势。