燃气管道自检自查、发现燃气管道锈蚀……均可通过成都燃气公众号962777进入微网厅-会员中心“安全随手拍”上传图片获取积分。9月19日，记者从成都燃气集团股份有限公司（简称“成都燃气”）获悉，本着“以人为本，高效服务”的理念，成都燃气正式上线积分系统。这个集服务与治理为一体的积分系统的上线，标志着成都“智慧燃气”助力城市服务的发展又进一步。

智慧燃气赋能城市服务

“小切口”解决“大问题”

2022年，成都燃气将业务场景挪到网格内，大大缩短了为市民服务的半径。2023年4月，成都燃气为提升服务响应速度上线“企业微信”功能。为用户提供一站式管家服务，线上解决各类用气问题。截至目前，成都燃气公司累计为300余万用户提供全方位的燃气服务。

以人为本，高效服务。此次成都燃气推出的积分系统，集服务、治理于一体。积分系统正式上线后，又将为市民带来新的服务体验。

如何在积分系统上获取积分？市民可以通过关注成都燃气公众号（成都燃气962777），点击微网厅登录/注册，进入微网厅进行自助抄表、缴纳燃气费，可获得相应积分。此外，还能通过自检自查、主动整改等会员任务获得更多积分。

成都燃气积分系统

“我们已经开通安全随手拍功能，发挥群众的智慧力量，以‘小切口’精准解决用户身边‘大问题’。”市民如果发现燃气管道锈蚀、破坏燃气设施、违规占压燃气管道等安全隐患，可以拍照上传，经过核实后也能获取积分。

“积分系统的使用也能不断提升用户的安全用气意识和培养安全用气的习惯。”成都燃气相关负责人介绍道，此次上线积分系统，希望市民朋友能通过完成“安全随手拍”“自检自查”“我要整改”等任务，共同参与燃气安全治理。该负责人表示，“未来，将继续深入社区，将服务带到市民身边，与市民零距离沟通交流，让燃气服务更便捷、更贴心。”

智慧燃气守护燃气安全

拧紧人民群众的“安全阀”

燃气安全治理是重大的民生工程和系统的安全工程。近年来，全国各地燃气事故频发，燃气安全不容小视。成都市近日正式印发《成都市城镇燃气安全专项整治工作实施方案》，将通过3个月左右的时间采取精准严格有力措施，开展集中攻坚，全面排查整治城镇燃气企业经营、生产充装、输送配送、用户使用等环节。

如何拧紧居民燃气使用的“安全阀”迫在眉睫。去年，成都燃气通过部门整合岗位调整，划分设立50个网格，以“安全为媒介，网格为单位”，将安全管理、用户服务等并入网格，全面实施网格化管理，确保“全面覆盖、格格到人、责任到人”。接下来成都燃气将继续构建政企合作新模式，主动联合政府进行燃气安全隐患排查整治工作。

成都燃气智慧化安全系统

此外，为保障老年群体居家安全使用燃气，提高独居老人居家火灾防范能力，金牛区政府、成都燃气开展政企共治。为金牛区2586户60岁以上空巢独居老人加装燃气保护设施，并接入成都燃气智慧化安全系统，该系统具备输供气管网和用户终端“全时段监控、预警信息感知和抢险信息联动”等功能，全时段保障空巢老人燃气安全。接下来，成都燃气还将继续开展常态化燃气安全宣传，同时向市民提供热水器、灶具以旧换新优惠活动，共同促进隐患消除。

智慧燃气助力绿色发展

多措并举践行低碳使命

过去五年，成都市以“四大结构”优化调整引领城市加快绿色低碳转型, 持续深化“碳惠天府”机制, 实施近零碳排放区试点项目24个，新建充电桩 4. 8万个，新增4个国家生态文明建设示范区。而为更好服务群众生活和经济社会发展，燃气产业提档升级是大势所趋。

自“双碳”目标提出以来，作为国有上市能源企业、成都市碳中和服务商，成都燃气在开展主业的同时，通过售电业务、加氢业务、碳中和业务、充电桩业务等实现新业务的拓展。据了解，成都燃气计划于 2023 年开发 8个公共快充项目，同时利用城市燃气服务的先发优势，开展慢充销售业务。

市民参观成都燃气集团第三储配站

目前，成都燃气在能源应用领域，以“轻资产”模式拓展综合能源业务，为用户提供热、冷、电的能源梯级利用，提升能源利用效率，促进节能降耗。据该负责人介绍，下一步，成都燃气还将上线“成燃碳中和”“商户联盟”双平台，依托碳中和服务商角色、公司品牌和客户资源，助力政府打通碳减排项目开发和碳减排量消纳通道。

“气融万物、惠泽万家”。安全是高质量发展的前提，是人民美好生活的重要保障，燃气安全稳定供应与智慧便捷的服务更是保障蓉城市民美好生活的重要支撑。今年是成都实施“幸福美好生活十大工程”的深化提质之年，伴随着积分系统的上线，成都燃气通过“智慧燃气”不断赋能城市服务、保障燃气安全、推动绿色发展，带给市民更多获得感、幸福感和安全感，助力成都打造宜居宜业的幸福之城。