时评|贷款买车=断销售财路?
不知道是不是因为节后连上七天班,有的打工人直接发疯了。10月9日,江西南昌一家丰田4S店,销售员辱骂顾客的视频在网络引发关注。据当事人李女士说,销售员听说李女士要全款买车而不是贷款,就把他们晾在一边。她爸爸在沟通过程中“嗓门大了一点”,对方就一拥而上,对他们进行了辱骂。让“上门的财神”“不买就滚”,这究竟是为的哪般呢?无非是因为李女士他们不想贷款,断了销售的财路。
如果大家在传统经销商和4S店贷款买过车,就会发现一个问题,那就是整个买车的过程,全是需要“费用”开道的,除了基本的首付款之外,还有什么金融服务费、手续费,而且贷款还只能通过4S店指定的保险公司买,费用也比在自己在外面买要贵不少,这其中很多的费用就属于4S店的利润。所以对于这些4S店的销售们来说,自然是希望用户可以贷款买车,为店里增加利润的同时,自己也能获得更多的提成。有些4S店甚至会自己制定“霸王”条款,比如如果是贷款,贷款几年,就要在店里买几年保险,还要收取一定数额的保险押金。在店里续保,费用也比外面贵,如果中途在外面买保险,那么续保押金就“不保”了。所以在这个过程中,消费者会被拿捏好几年时间。
而全款买车呢,就好像“一锤子买卖”,用户交完全款,除了厂商确定的保养服务之外,其他钱就很难赚到了,没有贷款,再收服务费也不合适吧?全款买车,用户想在哪买保险,就在哪买保险,4S店想在保险这一块再刮点油水,肯定也不合适。
当然也有人认为,选择贷款买车,价格会比全款购买便宜一点,但事实是,贷款买车产生的费用和贷款的利息加起来,要远远高于两者报价之间的差额,经销商和4S店选择用更低的价格,只是为了获得更高的利润,并不是为了用户着想。不过类似的操作,放在今天看实在是鼠目寸光,一些新兴汽车品牌选择开设直营店就是最好的说明。作为厂商和消费者中间渠道的经销商和4S店,吃了厂商又吃用户,很多时候还会影响品牌形象。这样的事情发生得多了,自然会被双方都嫌弃。