“构建和谐社会，保护百姓权益”金光闪闪的两列字在红彤彤的锦旗上格外醒目。近日，盛乐社区党群服务中心迎来一位特殊的访客，他手捧一面精美的锦旗，脸上洋溢着感激和幸福的笑容，以此表达对社区及工作人员心系群众、为民服务的感激之情。

这面锦旗背后有何故事？近日，石羊街道办事处收到居民在网络理政平台的反映，称“高新区荣华南路某商户在摆放冰箱时，将门口的消防栓挡住了不能移动，存在极大消防安全隐患，要求清空消防栓面前所有物品”。

收到该诉求后，街道网络理政办第一时间派发该诉求给盛乐社区，社区负责人高度重视，立即安排工作人员核实处理。工作人员随即与投诉居民取得联系，并搭建沟通平台。经社区工作人员的耐心沟通解释，隔壁商户同意将挡住消防栓的冰箱挪走，消防安全隐患得以解除。随后，居民又提出：旁边超市配备的饮料冷冻售卖柜太高、太长，遮挡了其铺面的视线，导致其铺面不好出租。

本着为民解忧、急群众所急的理念，盛乐社区工作人员又多次与超市老板协商沟通，动之以情、晓之以理，并提出了几种解决方案。但因多种原因，超市老板不愿将饮料冷冻售卖柜挪走。

为了平衡各方利益，避免矛盾激化，盛乐社区积极联合仁美大源物业公司多次对该区域进行测量、推算、对视线光线、防水防电、摆放等问题进行全方位规划。       

经过社区的不懈努力及仁美大源物业公司的大力支持和配合，最终找到了一个两全其美的办法，平息了商铺邻里间的矛盾，解决了该居民的诉求。“社区工作人员做了很多工作，他们用耐心和责任帮我们解决了大量问题，我们居民都看在眼里，记在心里！”该居民表示，为了表达自己对盛乐社区及工作人员的感谢，他亲自送来了感谢信与锦旗，用自己满满的诚意向社区工作人员表达谢意。

锦旗虽小，包含的是群众对社区基层工作的肯定，也是对社区工作人员的鼓舞，更是一份沉甸甸的责任。据悉，接下来，高新区石羊街道还将以全心全意为辖区居民和企业办实事为出发点，积极探索营商环境建设，增强为民为企服务能力，提升为民为企服务水平，努力为辖区居民和企业提供一个更加安全、舒适、便利的生活和工作环境！