近日，有广东网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票，结果在火车上发现，有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票，不过对方是通过第三方软件购买的。12306平台及第三方购票平台，证实类似情况确有可能发生。乘客发现后，需及时与铁路部门、第三方平台沟通处理。

网友小张发帖表示，1月31日，她在12306官网上购买了一张当晚从广东中山北站到广州南站的C7616城际高铁火车票。上车后，她发现有个叔叔买到了与自己一模一样的高铁票，“班次时间始发站终点站，除了乘车人名字，其他都是一样的。怎么会这样？”

因行程较短只有32分钟，再加上其他乘客热心地空出座位，小张表示，此事并没有引发问题，“叔叔也脾气好，很温柔，我们还在笑怎么会这么巧。叔叔买的，应该是第三方平台出的票，他票价比我贵了20元。所以劝大家还是尽量不买第三方的票，不然撞座位了真的会很尴尬。”

而在小张帖子的评论中，也有网友分享了类似情况，不过大部分都是记错日期或坐过站等。但类似“撞座”的情况此前也有发生，最后都是交由列车员处理。

重庆12306工作人员称目前没有遇到过类似情况，一般来说，第三方平台也是在官方出票，应该不存在“重票”问题。广州12306工作人员则表示，官方直接出票没有“重票”的问题，“但是有可能是第三方把信息改过之后发给旅客，给你做了（订单），到时候又改不过去，可能会有这种情况出现。最后还是要铁路部门来解决。但官方这边，一张票是不会重复卖出去两次的。”重庆12306提醒，如通过非官方的其他网站或客户端购买火车票出现问题，请致电所选择的购票网站客服处理。

此前，不少网友反映，在12306官网难以抢到的火车票在第三方平台上却可以轻松购得。这些平台往往以加价、换座等方式为乘客提供“曲线回家”的方案。对此，12306表示，他们放票是公平的，但第三方平台凭借强大的服务器和算法在抢票方面占有明显优势。

面对春运高峰和日益严重的超载问题，12306也呼吁广大乘客不要盲目依赖第三方平台“先上车后补票”的做法，这种做法不仅可能给乘客带来不必要的麻烦和损失，还可能加剧列车的超载问题影响行车安全。

资料综合：上游新闻、新闻晨报