2月3日，多位网友在网上爆料，在武汉天河国际机场搭乘南航CZ6513，飞机从上午11点延误到晚上8点多后取消。其间，乘客滞留在飞机内近6个小时，不让乘客下飞机，甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。此事引发广泛关注。

网传视频截图

网传视频显示，2月3日晚上9点，一名女性乘客与工作人员在进行沟通。“我们从下午3点上飞机，一直到晚上将近9点。我们有老人有小孩，小孩被憋得满脸通红，老人已经不行了，跑到前面去想敲机长的门，工作人员说不要闹事。我们打了110，但是被关在飞机外面，不让进去。因为机长不同意，不能开门，机长从头到尾没有出来给我们任何一句解释……”

2月4日，记者致电南方航空客服电话，工作人员表示暂未收到上述情况的通知。对于航班延误的处理，该工作人员称，如果是长时间延误，会根据现场情况安排旅客下飞机、前往酒店休息。至于临时情况，应以机场和空姐的现场安排为准，根据紧急情况灵活处理。

同日，中国南方航空股份有限公司发布武汉航班大面积延误黄色预警称，受冰雪天气影响，南航湖北分公司于10:20启动航班大面积延误黄色预警。至11:00已取消武汉进出港航班22班。对于受影响的旅客，南航方面应提供妥善的安排和补偿措施，以保障乘客的权益和安全。

2月4日清晨，天河机场停机坪上工作人员正在除冰雪，图据极目新闻

4日12时11分，武汉天河机场昨晚（3日）关闭的双跑道，已恢复开放其中之一。HO1551（哈尔滨至武汉）航班已平安落地。第一班出港航班CA8229（武汉至临汾）也于13时04分从机场起飞。据@武汉机场楚天情消息，2月04日18:08分，出港航班剩135班没有起飞，进港航班剩75班没有到达，进出港航班92班延误，247班取消。

对于南航CZ6513延误一事，3日2月4日17时33分，中国南方航空官方微博回应：2月3日，受强降雪影响，武汉天河国际机场出现航班大面积延误，其中南航在武汉共取消相关航班105班次。我们紧急启动冰雪恶劣天气应对联动处置方案，及时调集除冰车全力除冰，积极做好航班安全运行保障工作。但由于持续降雪导致飞机除冰时间大幅延长，且除冰航班架次过多等原因，导致部分航班长时间延误，其中一些航班后因跑道积冰关闭被迫取消，给各位旅客带来的不便，我们深表歉意！我们将密切关注天气变化，持续加强沟通协调，提升旅客服务保障工作，确保旅客春运平安出行。

据此前报道，武汉市气象台于2月3日19时39分发布道路结冰橙色预警，气温-2至1℃。经市低温雨雪冰冻灾害应急指挥部办公室会商研判，自2月3日21时起，武汉市低温雨雪冰冻灾害应急响应级别由Ⅳ级提升至Ⅲ级。

资料来源：新浪微博、潇湘晨报、极目新闻