春节期间，田女士一家5口跟团前往云南的昆明、大理、丽江等地旅游，却因为在丽江一家玉器店内没买玉器，被导游中途赶下车。投诉之后，他们得到的回复是：导游在带团，没空来道歉。随着事情在网上持续发酵，新的回复也来了：记者从丽江文旅局处了解到，此事已经立案处理，将尽快与处理结果一起及时向社会公布。不过这时候，田女士早已经提前结束行程回到了家，而他们唯一的诉求，也就是要求导游道歉，依然未能得到满足。

据田女士说，这个旅行团是她提前一个月预定的，总共花了17000元。虽说贵了点儿，但旅行社跟田女士保证，绝对没有强制购物，于是她才放心给一家人报了名。行程的第三天，他们到了丽江的一家玉器店，导购员推销了一款标价5万元的玉镯，她没有买，导游就说，不买就必须下车离团。据田女士说，当时导游给她的说法是票搞错了，他们一家不属于这个团，应该上另一辆车，于是就把他们赶了下来。之后，田女士以为可以继续一家人的春节旅行，但前后两家相关的旅行社都给她打电话，要求删除“被赶下车”的视频。

不少网友发现，该视频已于2月14日下午被删除，他们给田女士留言表示关心。田女士表示，视频并非她自己删除，而是被人以侵犯名誉权和肖像权投诉了。此外，由于她唯一的诉求未能得到满足，他们一家决定取消余下行程，由旅行社退还行程费用和车费共计1万元。

涉事导游若无其事继续带团，游客举报视频被删除，假期被毁却只能自认倒霉，这样的结局，也真是讽刺。各地文旅局花式开卷的压力，是一丁点儿也没有给到丽江啊？作为老牌旅游城市，丽江有着得天独厚的旅游资源，可以说，一开局就是把好牌，不过现如今，文旅市场的环境已经变了，以前大家吃的是“资源饭”，现在大家吃的可是“服务饭”：产品再好，服务跟不上，不仅招徕不来游客，还可能吓退后来人。只想做一锤子买卖，最终砸烂的恐怕是大家的饭碗。