锂电池滑板车可以上地铁吗？票价优惠政策有哪些？乘坐地铁遇上重复扣费怎么办？乘坐地铁后如何开具发票？成都地铁最新解答来啦！

折叠锂电池滑板车可以上地铁吗？

答：由于地铁列车属于密闭环境，大容量电池发生自燃，将严重危及乘客人身安全，为进一步强化地铁乘车安全，省十四届人大常委会第九次会议批准同意的新版《成都市城市轨道交通管理条例》于2024年2月1日起施行。

其中，第四十三条新规：禁止乘客携带以电池为动力的代步工具（不包括残疾人等特殊人群助力车），成都地铁将依规执行，因此，折叠锂电池滑板车按规定不能带上地铁，给市民乘客出行带来不便敬请谅解。此外，成都地铁将进一步加强与交通主管部门以及公交、共享单车运营单位的沟通协调，共同做好地铁与其他公共交通工具的衔接，进一步便捷广大市民乘客安全出行。

地铁票价以什么标准来收取呢？

答：目前成都地铁线网票制采用“里程计价制”，即起价2元可乘坐4公里，4至12公里范围内，每递增4公里增加1元；12至24公里范围内，每递增6公里增加1元；24至40公里范围内，每递增8公里增加1元；40至50公里范围内，每递增10公里增加1元；超过50公里之后，每递增20公里增加1元。

目前成都地铁有以下优惠政策：

1.每自然月内，乘客持天府通卡、天府通公司提供的其他电子支付方式或成都地铁APP电子票（含二维码及刷脸过闸）、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序，实际乘地铁消费累计金额未超过200元时，给予基本票价9折优惠；超过200元之后，自下一次乘车时起，给予基本票价6折优惠；超过400元之后，自下一次乘车时起，恢复基本票价9折优惠。各平台消费累计额计算相互独立，不对行程扣费进行合并计算。铁铁温馨提示，大家保持一种较为固定的支付方式，更便于获得累计优惠~

2.重污染天气橙色、红色预警时持天府通普通卡、天府通互联互通卡（成邛通、彭州牡丹卡等）、天府通老年卡（电子钱包）、天府通NFC卡、天府通APP二维码、成都地铁APP电子票（含二维码及刷脸过闸）、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序乘坐地铁及有轨电车享受8折优惠。

3.乘客在绿色低碳出行日（每月5日）持天府通普通卡、天府通互联互通卡（成邛通、彭州牡丹卡等）、天府通老年卡（电子钱包）、天府通NFC卡、天府通APP二维码、成都地铁APP电子票（含二维码及刷脸过闸）、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序乘坐地铁及有轨电车享受8折优惠。

4.乘客刷成都地铁、支付宝、天府通APP乘坐地铁和公交，骑行哈啰、美团、青桔共享单车，在蓉e行申报停驶燃油车，在成都交通运输微信公众号参与“公共交通大家说”活动可获取绿行积分。绿行积分可通过天府通APP、成都地铁APP兑换地铁免费出行单次卡。

乘坐地铁遇上重复扣费怎么办呢？

答：该收费问题为混用APP乘车所致，市民乘客在使用天府通二维码过闸的时候，也有使用到成都地铁APP所提供的刷脸过闸功能，因此导致天府通APP和成都地铁APP重复扣费。针对此问题，成都地铁将对该乘客行程扣费进行核查，于三个工作日内完成混用APP导致的重复扣费退款。

为避免后续的不便，建议市民乘客采用同一种方式过闸，若乘客习惯使用天府通二维码，可在成都地铁APP乘车栏的“刷脸乘车管理”中点击“暂停刷脸乘车”，暂时关闭刷脸乘车功能。感谢市民乘客对成都轨道交通事业的理解与支持！

乘坐地铁后如何开具发票呢？

答：根据国家相关财税政策要求，乘客通过单程票、成都地铁乘车码微信/支付宝小程序、金融IC卡、互联互通APP（如渝畅行APP等）进站乘车，可在出站时根据当次车票金额领取定额纸质发票；使用成都地铁APP电子票乘车的乘客，可于交易发生之日起一年内通过成都地铁APP领取电子发票。

进入成都地铁APP点击“我的”，进入“我的行程”，可点击右上角开具发票

通过天府通相关产品（天府通卡、天府通APP、NFC卡、天府市民云APP、重庆市民通APP、云闪付APP、支付宝APP、交通银行APP、成都交通一卡通、手环等）乘车的乘客，可联系天府通领取发票，详情可拨打天府通客服热线962513进行咨询。

春熙路地铁站卫生间可以扩容吗？

答：春熙路地铁站公共卫生间在前期设计阶段，均按照最大化满足乘客需求的原则进行设计，满足规范要求。因受土建结构限制，现不具备扩容条件。车站已加强乘客引导和卫生清理，为乘客提供一个舒适的乘车环境。

资料来源：成都地铁