近日，不少网友咨询在线选铺的相关问题，今天给大家一次讲清楚，戳视频，看看如何操作：

哪些旅客可以选铺？已通过人证一致性核验的用户或已激活的“铁路畅行”会员。

哪些铺别可以自主选择？在铁路12306网站、12306App上，购买卧铺车票时，可在线自主选择以下铺别。

如何在线选铺？查询车票界面，带有“铺”字标识的列车，即可在线选铺，具体操作方法如下：

除了在线选铺旅客通过铁路12306网站或铁路12306App购买车票，提交购票信息页面时，可通过“选座服务”，选择同一席别的座位。

一问一答

问：同一个订单里，若同时包含软卧和硬卧，可以自主选铺吗？

答：不可以。同一个订单若包含不同类型铺别需求，则不能自主选铺，需要分开下单。

问：使用积分兑换的车票还能选铺吗？

答：可以。查询车票时，同时带有“兑”和“铺”字的车次，可以使用会员积分兑换卧铺车票，还可以在线选铺。

问：线下购票也可以选铺吗？

答：旅客通过车站售票口、代售点等线下渠道购票时，仍可自主选择铺别。