5月22日，成都轨道集团携手成都市城市运行和政务服务管理办等相关单位，走进地铁在建项目工地和项目属地社区，联合开展“从一个电话认识一座城，和你在一起·共建文明城，12345走进成都地铁工地”活动。据介绍，此次活动也是成都12345首次走出接听中心，来到群众中间开展活动。

当天，来自青羊区的20余名市民代表走进地铁13号线小南街站施工现场，近距离了解地铁的建设施工工序，并对之前市民反映的施工噪音、交通堵塞等问题，现场进行提问和了解。