7月3日晚，有网友发视频反映，吉祥航空上海飞广州的一航班不明原因延误，旅客滞留机舱内俩钟头，期间因未开空调有旅客中暑。

好家伙！这么热的天，旅客待在大铁盒子里这么久，还不开空调？这事儿要是真的，那吉祥航空真是应该庆幸：飞机上只是有人中暑，没遇上有病人也在飞机上，这要热出个好歹来，责任究竟谁来负？

4日晚，吉祥航空回应称，对航班在准备推出期间客舱空调效果不佳造成旅客不适，深表歉意。

我仔细看了下吉祥航空发布的情况说明，说是考虑到飞机一侧空调制冷能力较弱，吉祥航空也申请该航班再次停靠廊桥并对接桥载空调与空调车。但因当时雷雨天气不符合地面单位相关作业标准，导致桥载空调与空调车未能及时对接飞机。

意思是当时开了空调，但只有一侧效果明显。另外，当天执飞的机型是波音787，该机型没有引气系统，致使在地面使用空调程序较为复杂。当客舱旅客较多的时候，客舱就会比较闷热，需要使用廊桥的空调。而当时机场恰巧遇上了极端天气，廊桥空调对接不上，所以机舱就成了“桑拿房”。

您可以想象一下，在这样闷热的机舱中，每位旅客都可以说是度秒如年。吉祥航空787机型空调设计上有不足，难道需要乘客最后来默默承受？话说回来，即便是遇到恶劣天气，航空公司就不能有应急预案？闷在机舱内的乘客只能忍受？机场方面或者空管方面，能否给机组一个更精确的时间考量，多长时间会到起飞点，乘客起码有个心理准备？航空公司与机场管理部门，是时候该采取切实有效的措施，提升服务质量，让每次飞行愉快些，别变成一场煎熬。