近日，成都地铁2号线连山坡站收到一封75岁老人手写的感谢信，字里行间体现城市温度。

“遗憾的是我不能一一道出他们的名字，谢谢，所有关心过我的朋友们。”这封感谢信的背后，究竟有着怎样的故事？

原来，5月23日，家住龙泉驿的乘客刘奶奶在乘坐地铁2号线回家的途中，突感胃部疼痛，呕吐不止，众多热心的乘客伸出援手。

“地铁上邻近的乘客都非常关心，有递药的、递纸巾的、教我按穴位缓解疼痛的，还求助于跟车保安。跟车保安得知后，一直守护在我身边，联系我要下车的连山坡站的工作人员接站。”

连山坡站获悉刘奶奶情况后，也立即安排工作人员在刘奶奶所在的车厢站台门外等候。

“列车到达连山坡站后，就有几位工作人员，其中有值班站长小游、保安、站台工作人员和一位保洁大姐来到车厢门口接到我。”

当天，列车到达连山坡站后，站务员王冰艳、客运值班员李晓丹立即搀扶刘奶奶下车，刘奶奶表示老伴儿已经在龙泉驿中医院等待，希望工作人员把自己送到出租车上。值班站长游端杰为快速把刘奶奶送往医院，在护送刘奶奶出站过程中，立刻约上一辆网约车，并联系上刘奶奶的家人。

“我要付打车费，也被他拒绝，网约车到后，小游安排保洁大姐随车护送我直奔龙泉驿中医院，并再三叮嘱保洁大姐要亲自将我交给医生或家人。”

“当时刘奶奶的家人也在赶去的路上，一时还到不了，我们担心刘奶奶一个人会应付不了，就安排工作人员护送到医院。”当晚，游端杰下班后接到刘奶奶家人的感谢电话，得知她已无大碍，游端杰心里也放心了很多。

本以为这件事就这样过去了，但没想到，刘奶奶一直记在心上。7月4日，刘奶奶在车站手写感谢信，信里写满了她的真情和感激。

“胃痛的惨痛，剧烈的呕吐使我万分恐惧，但地铁站工作人员的关怀备至又使我感激不尽，我泪流满面。我突发疾病是痛苦的，得到了身边乘客、工作人员的呵护，我又是无比幸福的。”看到刘奶奶的感谢信，游端杰心里也十分感动。“没想到老人家这么久了都还记在心上，能尽我所能为刘奶奶提供帮助，是我工作的意义所在。”

其实，在成都地铁大大小小的车站里，每天都在上演着各种各样的纸短情长。

纸短情长，素来含蓄的情感终于得以表达，深藏于心的谢意终于得到释怀，就像飞驰而过的轨道列车相逢又告别，每一次搀扶、每一声问询、每一次帮助，这些看似微不足道的瞬间，都汇聚成城市的温暖记忆。