7月11日，话题 #蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人# 登上热搜。

对此，11日午间，蜜雪冰发布声明称，对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，向大家表示歉意。公司将加强服务培训，持续提升“雪王冰杯”的产品体验。

声明中，蜜雪冰城提到，门店7月3日开始提供1元“雪王冰杯”，分为“正常冰（满冰）”和“少冰（冰水混合）”两种类型，本周内将在内地所有门店上线。因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后，门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题，公司也将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。

7月3日，蜜雪冰城官宣上线“雪王冰杯”，大杯价格1元，可堂食点单。

但多位网友反映在购买冰杯时发现有的店铺下架了冰杯，还有的店铺称冰不够，还有一些消费者在店内买冰杯时遭到了“店员的阴阳怪气”。

此前据东方财经报道，蜜雪冰城用一块钱的冰杯，成功惹怒两拨打工人。第一波生气的打工人，是无辜的顾客。第二波打工人，是店里的服务员。在部分地区低至三千元的工资，每天陀螺般地重复机械劳作，工作量本就繁重，还要制做一块钱的冰杯，甚至因为随便给顾客两毛钱的吸管遭店长骂。

就连骂人的店长也很无奈。冰块本就不够用，一块钱的冰杯更是无利可图。冰块紧缺与成本的压力下，下架冰杯成为部分店长的选择。一杯蜜雪冰杯，三波人都尝到了苦涩。

对此，当时蜜雪冰城客服回应，每个门店的规格、制冰机等可能都不太一样，具体数量是店铺自行管理。

资料来源：@蜜雪冰城、东方财经