重塑游客信任 泰国警方成立旅游安全行动中心
1月13日,泰国国家警察总署成立“旅游安全行动中心”,警方推出“泰国旅游警察”,相关话题登上微博热搜,引发网友热议。
据报道,泰国国家警察总署副署长兼旅游安全行动中心主任巴占表示,按照泰国政府的指示,警方高度重视防范和打击犯罪活动,全方位保护外国游客的生命和财产安全,进一步巩固泰国在国际旅游市场的良好形象。
巴占说,泰国国家警察总署已成立“旅游安全行动中心”,全面协调全国各地警方和旅游警察局,共同打造系统化的游客安全管理体系。巴占说,泰国警方已推出“泰国旅游警察”(英文:Thailand Tourist Police)手机应用程序,游客可通过该应用程序直接发送消息、图片及定位,咨询、报警或求助。同时,该系统与1155报警热线无缝对接,提供8种语言的24小时翻译服务,并支持与191紧急报警中心合作处理突发事件。
泰国旅游警察局局长萨希拉表示,旅游警察局已联合泰国旅游与体育部、泰国国家旅游局制定综合安全保障措施。此外,泰国警方还加强了与各驻泰外国使馆的合作,及时共享信息,协调解决涉及游客的紧急事件,并通过国际渠道发布准确及时的安全信息。
泰国警方表示,将继续通过高效措施保障游客安全,重塑全球游客对泰国的信任。
对此,不少网友表示,目前还是生命安全最重要,不会“轻举妄动”选择去泰国旅行。
还有人认为,长期以来泰国旅游负面事件不断,从游客神秘失踪到财物失窃,安全问题饱受诟病。泰国官方若想重振文旅,必须摒弃表面功夫,拿出切实可行的安全保障措施,才能重建游客信任。
1月12日,中领馆发布《关于中国游客春节假期到领区旅游的安全提醒》。
其中提到:
“建议避免夜间单独外出,增强防盗抢防骚扰意识。抵领区后及时将所住酒店名称、同行伙伴姓名及联系方式等告知家人,旅行期间与家人保持通讯畅通。”
“参团游应选择有出境游经营资质、信誉良好的正规旅行社和质价相符的旅游产品,签订正规合同,防范旅游纠纷。”
“不与网友或陌生人进行外汇交易,以防上当受骗。如需换汇,请通过银行等正规渠道操作,注意保护个人信息,提高防范意识。谨防电信诈骗,请切记驻外使领馆不会以电话方式通知当事人涉案,更不会要求转账汇款。”
资料来源:中国新闻社、人民网