3月21日，一张署名京东集团创始人“刘强东”的朋友圈截图在网络传播。

截图显示，刘强东转发了前几天“京东外卖全职骑手已突破10000人”的官方微信推文，并在配文中提到，去年（2024年），是其创业20年以来最有成就感的时候。“因为仅仅快递小哥就有1200多个兄弟退休了。”并表示，他们都可以一次性提取数十万元的公积金和每个月平均5350元的退休金以及医保全覆盖。

针对上述朋友圈截图，京东方面回应称：属实。在上述截图中，刘强东回忆道，2007年招聘第一个快递小哥时，就承诺给兄弟们全额足额缴纳五险一金，确保他们退休后可以获得足够保障。但那一年，京东只有三千万元的收入，每天都在为生存而挣扎。

“后来三分之一的兄弟有意见，说只想多拿点现金，然后我说，‘五险一金’的所有钱都是公司出可以吗？兄弟们全体鼓掌同意。坚持了17年后终于见到了价值，HR告诉我五年之内京东每年退休的蓝领兄弟会超过一万人！背后是上万家庭生活的保障。”刘强东表示。

此外，刘强东还表示，我们所学的知识、商业模式、技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的，我们的利润、市值和财富更不应该建立在底层百姓无保障的生活之上的。刘强东呼吁所有快递员和骑手都可以获得五险一金待遇，因为今天中国几大平台的利润和市值完全可以支撑，期待各阶层一起幸福生活。

据京东黑板报，3月20日，京东外卖宣布，目前已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担，确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少，此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。

作为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台，自3月1日起，京东在全国各地快速、有序推进全职骑手五险一金的缴纳工作，每个工作日，都有超过500名骑手实现签约，获得京东承担所有成本的五险一金待遇，后续还将不断扩大全职骑手规模。

京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。

京东外卖始终坚持“品质外卖”理念，招募仅限“品质堂食餐厅”，同时推出“0佣金”政策，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。当前每天早10点、晚8点，用户通过京东首页“品质外卖”入口可领取“最高20元餐补”，首批覆盖京东PLUS会员及在校大学生。

2月11日，京东宣布京东外卖上线，并启动“品质堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣金。

据接近京东的知情人士透露，“0佣金”目前正在部分城市施行，主要在北京。非北京地区商家需先提交入驻申请，和平台签约，且待对应城市开通后上线。已签约的商家佣金从2月11日0点起也会全年免佣。

2月19日，京东黑板报官宣，自2025年3月1日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。继给快递小哥缴纳五险一金后，京东再次成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。

2月24日，京东再次官宣，将承担外卖骑手五险一金的所有成本：

京东集团宣布，鉴于目前外卖骑手的平均薪酬远低于京东快递小哥，为了薪酬公平性，未来一段时期签约的外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担，确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少，此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。

电商分析师、海豚智库创始人李成东表示，在保障员工基本福利方面，京东堪称中国互联网企业的表率。在降本增效的大环境下，（京东）没有想到去节省员工的薪酬福利，去搞兼职化，“是真实地尊重蓝领劳动力群体”。

资料综合：财联社、每日经济新闻、京东黑板报