4月16日上午，“12306崩了”冲上微博热搜。不少网友发文称，铁路12306 App出现无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。

还有网友晒图，4月16日当天12306客户端却显示“距离4月16日还有两天”。

16日中午，@中国铁路 发布情况说明，全文如下：

4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。