时评|刘强东亲自送外卖 比起老总“下沉” 更欢迎长期稳定服务
如果千亿总裁给您送外卖,会有什么感受?
这两天京东外卖频频登上各大榜单,先是直接放话,被别家封杀的骑手来京东,单子管够!全职岗翻倍招人,拖家带口来上班的还给对象安排工作,京东外卖超时20分钟的直接免单等,又曝出千亿总裁刘强东亲自下场给用户送外卖。
网名“Jeffery”的用户发文称,“接到了刘强东东哥送的第一单外卖”。记者就此事也向京东集团核实,对方表示此事属实,并感谢大家对京东外卖的关注与支持。这位阴先生告诉记者自己居住在北京,当天点的是小区附近的一家湖南菜。说外卖送到时,刘强东双手把外卖递给自己,说“祝您用餐愉快”。阴先生表示,“不是京东的员工,不是托,保证没有收钱做营销。”看到有网友支持千亿总裁亲自送外卖,有网友说这里边有个人体验、当然也有宣传,但我看到更多是京东进军外卖行业的决心,刘强东这回是铁了心地要在外卖行业趟一趟。
以前京东打造”买3C上京东”,现在貌似多了“吃穿用度都在京东”的劲。有网友猜测或许京东这波外卖操作并非单纯争夺外卖市场份额,而是构建"品质生活服务"的入口。全职骑手全额缴纳五险一金、骑手对象解决工作等措施,京东正在打造一张覆盖高频消费场景的信任网络。
确实,信任经济是未来企业生存的重要特征,不管是刘强东亲力亲为体验一线工作不易的耐心,还是他身体力行在用“贴近”去服务,行动总归是胜过千言万语。这场外卖商战或许早已超越老板之间的较量,而老百姓看的很简单,如果配送的速度、服务的质量、售后的水平能长期的好,并持续创造社会价值,这样的企业才能在用户心中赢得席位。
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