同样的咖啡，充了会员反而贵了六元钱，这是什么道理？

据新民晚报报道，4月24日，南京的朱先生向记者吐槽，早上和同事一起购买的同款瑞幸咖啡竟然差了6元，并且两位咖啡搭子从来价格就不同，最可气的是自己还购买了瑞幸的“咖啡自由卡”，但每次买咖啡都比同事贵个两三元，最多的一次要贵六元。刚开始他以为这是优惠券不同造成的，于是他找了几个同事，打开瑞幸小程序，发现同样的咖啡，显示出来的价格却因人而异。以“大西瓜生椰冷萃”为例，最便宜的10.9元，最贵的16.8元。随后，记者就这一情况电话询问瑞幸客服，得到的回复是：优惠券是系统不定时发放的，每个人领到的都不一样。至于购买“咖啡自由卡”后，单杯咖啡更贵，客服解释说，是因为优惠券的优惠力度更大。

记者在某社交平台上搜索“瑞幸杀熟”的关键词，能看到大量网友的“吐槽”。数百篇笔记，主题基本一样：买咖啡时价格先低后高，买得越多，单价反而越高。并且，让多数人感到不适的倒不是咖啡价格高低，而是这样的做法，让长期客户有被当韭菜的感觉。其实，这倒也不是瑞幸的独创，很多人都有这样的经历吧？每逢打算出游，机票、酒店，但凡你在手机上一查，回头立马涨价，这早就成了一些平台惯用的套路。

而且，消费者也早就发展出了应对这种套路的套路。一个手机用来查机票选酒店，另一个手机再来下单，优惠券因人而异，那就注册两个号，哪个号便宜就用哪个号下单。不过，就算消费者能够见招拆招，但长期来看，杀熟行为破坏的却是商家和消费者之间的信任。算法如同“读心术”，用好了能为消费者和商家精准提供个性化服务，让买卖双方享受到技术红利，但若“心术”不正，算法便会沦为算计。算来算去，结果会怎么样呢？大家都熟悉狼来了的故事吧，老把消费者当农夫愚弄，最后的结果一定是被反噬。

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瑞幸被曝“杀熟”，同杯咖啡差6元，会员反而更贵！客服回应