近日，一则“母子错过航班大闹机场”的视频在网上引发热议。视频显示，5月17日，在辽宁沈阳桃仙国际机场，一对“母子”未能在飞机起飞前40分钟值机，错过航班后，该女子在机场内大喊大叫，并跪在地上哭诉“耽误孩子第二天考试”。

尽管事后该女子澄清，他们并非母子关系，而是表姐弟关系，她表弟也并非网传的参加公务员考试，而是参加一个技能资格证考试。但他们迟到是真，深航工作人员表示，该航班截止办理值机的时间是20时25分，在这之后13分钟，该女子的表弟才到达值机柜台；该女子情绪失控是真，在与工作人员沟通未果后，该女子情绪一度崩溃，出现了跪地磕头等行为。

这一事件表面看是个人权益与航空规则的冲突，实则暴露了部分公众对契约精神的漠视与情绪管理的缺失，值得社会深思。

规则不是“弹簧”，公共秩序需共同维护。航空公司提前40分钟关闭值机的规定并非临时起意，而是基于安检、行李托运、航班调度等环节的科学测算，目的是保障绝大多数乘客的权益和飞行安全。乘客购票即视为接受这一契约，若因个人原因误机，责任理应由自身承担。女子以“表弟考试”为由要求通融，本质是将私人诉求凌驾于公共规则之上。试想，若机场为她个人破了例，后续迟到的乘客是不是也可以“以闹取胜”？值机起止时间，涉及到配载平衡、飞行安全等复杂流程，牵一发而动全身，为个例开绿灯，其他乘客的出行效率又该如何保障？因此，规则的刚性一旦被“特殊情况”瓦解，最终损害的将是整体运行效率和社会公平。

情绪失控的背后是责任转嫁的侥幸心理。女子跪地磕头等过激行为，固然有焦急的成分，但更多暴露的是对自身过失的逃避。提前2个小时到机场办理手续是大家的共识，既然要送表弟去参加重要考试，为什么不提前出门？飞机已然赶不上，为什么不是寻求其他补救措施，而是试图通过道德绑架迫使规则让步？这种“会哭的孩子有糖吃”的思维，就是试图用情绪宣泄替代责任承担。大家可以理解个体的焦虑，但绝不意味着要为非理性行为买单。希望他们能够吃一堑长一智，下次不要错过更重要的考试。

当然，这件事也反映出航空服务仍有改进空间。例如，能否通过短信、APP推送等方式强化值机截止时间的提醒？值机柜台是否可对临近截止时间的乘客提供更醒目标识？但技术层面的优化不能替代个人责任。在信息高度透明的今天，乘客完全有能力通过多渠道了解乘机流程，与其事后崩溃，不如提前做好准备，这不仅是现代公民的基本素养，更是对整个社会的尊重。

错过一场考试并不可怕，学好规则的必修课，才能从容面对更多的人生大考。