为加强数字赋能新业态，提升社会工作智慧治理水平，7月30日，成都市社会工作智慧应用场景分享交流会在成都东部新区举办。本次活动聚焦“两企三新”主题，围绕新经济组织、新社会组织、新就业群体的数字化服务探索，展示基层数字治理的新实践、新样态，新就业群体代表、企业代表、专家学者代表以及各区（市）县社会工作部门代表等80余人参与。活动通过“区（市）县案例分享+圆桌互动+场景推介”三大板块，全景式呈现当前社会工作领域数字化转型的实践进展与未来趋势。

数字治理升级

打造“两企三新”服务新样板

针对外卖骑手、快递员等新就业群体“进门难、找人难、服务不到位”等问题，成都东部新区探索建设“暖新东行”平台，从“进门扫码”场景入手，打造“暖新码”应用场景，实现骑手高效授权通行与数据实时沉淀。在此基础上，东部新区通过“网格上标”“地图上图”“问题随手报”“线上随手评”等多个小场景模块，初步构建起集数据采集、服务供需、问题反馈、资源统筹于一体的数字化服务闭环，探索出“从找人到找问题”的治理新模式。目前已在三岔街道78个场所部署使用，扫码量突破3万次，切实提升了基层治理的感知力与反应力。

活动现场，围绕畅通政企服务，郫都区重点展示了“蓉会通”政企社供需匹配平台，通过统一入口、智能推荐、双向管理等数字工具，实现资源共享与响应协同，推动政企社服务供需的精准匹配。而聚焦“新就业群体参与基层治理”，崇州市以“红榜小店”为例，分享了通过食品安全治理撬动新就业群体融入基层治理，引导其从服务对象转变为治理合伙人，体现了“服务—信任—参与”的良性互动路径。

深度对话聚焦痛点

跨界合力共创未来数字化场景

在“乘云对话·数智治理链接‘新’力量”圆桌论坛中，来自各区（市）县基层工作人员、企业代表、社会组织代表及新就业群体特邀建议人代表围绕“如何利用‘暖新码’破解新就业群体‘进门难’问题”、“党建如何成为新经济组织高质量发展的‘红色引擎’”等话题展开热烈讨论，聚焦新趋势、回应新挑战、凝聚新共识。活动现场还特别推介了“暖新汇”、“新声驿站”等数字服务应用场景，充分展示了数字赋能社会工作的无限潜力。

本次活动是成都市社会工作智慧应用场景分享交流会系列的又一次深度实践。通过区县交流互鉴、资源场景联动、行业跨界对话等形式，进一步推动了基层社会工作数字化场景的交流升级。下一步，成都市委社会工作部将继续鼓励各区（市）县深入推进智慧治理实践，围绕实际需求发力，以小场景带动大闭环，以数字能力支撑社会工作高质量发展，真正实现服务精准、治理高效、群众满意。