前不久，成都武侯公安簇桥派出所接到反诈预警：辖区居民王婆婆（化名）疑似正在遭遇电信网络诈骗。民警郑攀和辅警郑海涛立即赶往王婆婆家，途中不断拨打其电话，却一直提示“正在通话中”。

“别动手机！”郑攀和郑海涛敲开门后直接“夺”过手机查看，此时诈骗分子正在通过视频通话软件远程操控王婆婆进行转账操作。

“快，拔卡、断网！”郑海涛迅速拔出手机卡、切断WiFi链接，删除了王婆婆手机上下载的通话和“窥屏”软件。郑攀同步联系银行进行止付冻结。此时，王婆婆才意识到自己遭遇了电信诈骗。

原来，王婆婆接到诈骗电话，对方冒充某短视频平台 “客服”，谎称其开通了“会员”，每月将扣款800元，若要关闭该服务则需按照其指示操作，诱导王婆婆了下载恶意APP，并进行多笔转账及消费操作，短时间内将银行卡里的钱转走。所幸民辅警及时赶到，保住了王婆婆三十余万元的养老钱。

警方提醒：

1.陌生来电不轻信：正规客服不会通过电话要求提供验证码、银行卡密码等重要信息，也不会诱导下载不明APP，接到此类电话，务必通过官方渠道核实。

2.未知软件不下载：随意下载不明软件，可能导致手机被植入木马程序，泄露个人信息，甚至被远程操控转账。

3.可疑情况多核实：遇到可疑情况，及时与家人、朋友沟通，或到当地公安机关求助，也可拨打96110反诈专线咨询。