8月9日，成都世运会赛事保障新闻发布会在成都世运会主媒体中心举行。发布会上，成都世运会执委会保障部专职副部长白金栋、人力资源部（志愿者部）副部长李路桥、宣传部（开闭幕式部）专职副部长舒勉、世运村部专职副部长苏波、交通与安全部负责人吴三育介绍了赛事服务保障相关情况并答记者问，新都区香城软式曲棍球场馆中心的志愿者王誉璇作为志愿者代表回答记者提问。据悉，为确保赛事顺利进行，成都世运会在住宿、餐饮、医疗保障、交通、媒体服务及志愿服务等多个方面，实施了多方位、精细化、人性化的保障措施。同时，优化地铁、公交等公共交通运营调度，保障市民出行无忧，服务城市交通正常运行。

住宿、交通保障到位

打造“赛时成都家园”

“在住宿服务方面，我们精心为国际世运协大家庭及宾客、国际单项体育联合会（IF）、国家/地区奥委会及国家/地区体育组织(NOC/NSO）嘉宾、驻华使领馆官员等8类重要客群准备了9个官方酒店。”发布会现场，白金栋介绍，成都世运会期间，将提供完善的住宿服务。

世运村严格按照以“IF为单位集中安排住宿”的原则，A、B区以及溢出酒店计划入住近7000人。A区入住23个国际单项体育联合会（IF），B区入住12个国际单项体育联合会。同时，为满足残疾人项目参赛者住宿需求，还对世运村30间客房进行了无障碍设施改造。此外，世运村充分利用酒店现有资源，设置母婴室、医疗室等功能空间，完善健身房配套设施，为参赛者提供非食用冰块以及自助免费洗衣等服务，努力为参赛者打造温馨舒适的“赛时成都家园”。

成都世运会场地分布在城市各个区域，交通保障至关重要。发布会现场，成都世运会执委会交通与安全部负责人吴三育就交通保障问题答记者问时表示，成都世运会期间，根据本次世运会运动员竞赛和住宿的总体安排，结合每日赛训日程和运动员出行需求，编制了各竞赛场馆交通运行方案并制定了每日班车运行计划，班车严格按照每日时间计划表按点发车。

成都世运会期间，如何保障城市公共交通顺利运行，市民观赛、出行无忧？吴三育介绍，赛事期间，成都交通运输部门着力提升地铁服务保障能力，通过增加开行列次提升世运会场馆周边地铁运输能力，还优化了公交运营组织、通过加密发车频次、储备应急运力等方式，提升比赛场馆周边公共交通服务水平。此外，还将加强出租车（网约车）、共享单车运力缺口监测，提升出租车（网约车）、共享单车服务保障能力。

彰显中国特色、巴蜀风韵

为参赛者提供成都美食和中医体验

“我们通过专业规范的餐饮服务和独具特色的美食体验，让每一位参赛者和来宾都能感受到成都的热情与魅力。”白金栋介绍，成都世运会建立了严格的食品安全管理体系，在后厨和餐厅实现监控全覆盖，对食材采购、加工制作、取餐就餐进行全过程监管，所有餐品都经过专业检测，确保符合国际赛事标准。在餐饮种类方面，中餐以经典川菜为主，突出成都特色美食；西餐主打地中海和欧陆风味，满足不同饮食习惯需求。对于运动员的个性化需求，针对不同健康状况和特殊需求提供定制餐服务。此外，还提供熊猫头、武侯祠、盖碗茶造型等特色点心，传递成都文化魅力。

据介绍，本次世运会期间，世运村A区、B区分别都设置有1号、2号两个运动员餐厅，其中，A区共计近1600个餐位；B区近600个餐位。

除了富有中国特色的多元餐饮服务，世运村中医门诊部也是本次世运会的一大亮点。据世运村部专职副部长苏波介绍，世运村A区、B区打造了传统中医药技法体验中心和中医理疗中心，通过推拿、拔罐和正骨的方式，为运动员提供诊疗服务，帮助运动员们从组织损伤、肌肉拉伤、酸痛、乳酸堆积等状况中快速恢复，向世界传递中医“治未病”、“辨经辨证”的千年智慧。赛时期间，每日上午9点至12点、下午2点至晚上9点，在指定服务区域为各国运动员、技术官员及工作人员等提供中医体质辨识、国家级非遗杵针疗法、推拿通络、艾灸温阳、拔罐刮痧、手指点穴等无创中医适宜技术服务。

“小青椒”志愿品牌闪亮

8600余名志愿者彰显青年风采

发布会现场，成都世运会人力资源部（志愿者部）专职副部长李路桥介绍，来自四川大学、成都大学、成都体育学院等36所在蓉高校的8600余名赛会志愿者分布在竞赛场馆、世运村、主媒体中心、开闭幕式等场地为赛事服务。赛前，全覆盖地对赛会志愿者开展外事外交、文明礼仪等14类内容的通识培训并组织测试，各场馆根据志愿者的岗位职责、业务流程、服务要点等组织专业培训，持续提高志愿者的在岗服务水平。

“我会以专业诠释责任，以微笑传递友善，以青春与汗水，为成都世运会增添最温暖、最可靠最值得信赖的底色。”志愿者代表王誉璇曾担任成都大运会志愿者，她表示，将带着大运会的丰富志愿经验和热情，继续把热血与感动书写在新的赛场。

除赛会志愿服务以外，本次成都世运会期间，城市侧也将同步提供志愿服务。“我们指导23个区（市）县，联合18家共建单位，联动眉山、德阳两地，统筹建设532个城市志愿服务小站，近万名城市志愿者参与其中，为外国宾客和市民群众提供城市宣传推广、便民服务。”李路桥介绍，成都世运会已系统开展“青春志愿·世运有我”主题活动8场，累计吸引4500余名市民群众直接参与，在社区、高校、企业、商圈营造了良好的世运社会氛围。

记者提问：成都世运会汇集了来自全球多个国家和地区的运动员，世运村如何为运动员提供一个温馨舒适的生活和休息的环境？

苏波：世运村作为世运会核心的综合性非竞赛场馆，是参赛者除了参赛、备赛外驻留时间最长的空间场所，主要为参赛者提供住宿、餐饮以及围绕竞赛服务的必备功能和服务。

在住宿方面，根据IWGA规则，以“IF为单位集中安排住宿”的原则，世运村分为A、B区。A区计划入住4300人，两个区共入住近7000人。A区入住23个国际单项体育联合会（IF）、国际运动脊椎按摩联合会(FICS) 、国家/地区奥委会及国家/地区体育组织（NOC/NSO）体育官员、展示项目参与者。B区入住12个国际单项体育联合会（IF），共计2200余人；同时为满足残疾人参赛者在住宿方面的需要，对A、B两区近30间房间进行无障碍设施的改造。

此外，充分利用酒店现有资源，设置母婴室、医疗室、参赛者服务中心、技术官员服务中心、缝纫室、称重室等围绕参赛的服务空间。完善健身房配套设施，为参赛者提供非食用冰块以及自助免费洗衣等方面的服务，努力为参赛者提供温馨舒适的“赛时成都家园”。

 在餐饮方面，世运村A区设置有1号、2号两个运动员餐厅，共计近1600个餐位。B区也是2个运动员餐厅，共计近600个餐位，均能够满足参赛者对餐饮的需求。A、B两区餐厅都提供中式热菜、西式热菜、饮料和各类主食，包括素食和无麸质的食品，菜单卡是采用中英文标注的菜品和主材、辅材的名称以及营养成分和过敏源，还有辣度等信息，满足运动员对营养信息的需求。

记者提问：小青椒非常出圈，可以说是成都赛事服务的一道特别风景线。想问一下志愿者有没有一些让你比较感动或者有收获的故事？可以和我们分享一下。

新都区香城软式曲棍球场馆中心颁奖礼仪志愿者王誉璇：感谢大家一直以来对“小青椒” 的关注，我特别荣幸能在这里用亲身经历和大家分享从大运会延续到世运会的志愿成长故事。

作为一名曾经服务过大运会的“小青椒”，那段经历不仅给我留下了无数温暖的回忆，更是一份重要的成长礼物。记得有一次全流程颁奖彩排，面对现场模拟嘉宾走错位置的突发状况，在老师的专业培训以及同伴的协助下我顺利地完成了任务。那一刻我明白，志愿服务的优雅从容，不仅仅在于姿态，更在于内心的稳定与应变。

正是带着这份在大运会中收获的经验与总结，当世运会志愿者招募启动时，我毫不犹豫地再次报名。心中有一个强烈的念头：我要继续参加世运会志愿服务，把这份热血与感动，书写在新的赛场上。

成为世运会“小青椒”志愿者，需要经过更加严格的选拔。当确定入选的那一刻，我的内心除了欣喜，更多了一份笃定。

真正的挑战是专业训练。颁奖礼仪优雅的背后是无数“较真”的瞬间：训练站姿的时候要头顶字典，站立时膝盖要夹纸，托盘训练时要承重，双肩要始终保持舒展。曾经有人问我，“这么严格的训练，是为了什么？”我说，“这不仅仅是再次穿上志愿服的机会，更是把大运会的经验与温暖传递下去的责任。”

从大运会时的青涩紧张，到世运会前的刻苦锤炼，再到此刻站在这里的笃定，我深刻体会到“小青椒”不仅仅是一个称号，更是一条成长的赛道。“青椒”，代表着巴蜀文化，寓意青年交流、青年教育、青春活力、绿色生态。“小”，则更显亲切和活泼，更贴近青年志愿服务。每一滴坚持的汗水、每一次对细节的执着、每一份发自内心的热忱，最终都凝聚成“小青椒”专业与温情的志愿服务力量。在世运会舞台上，我会以专业诠释责任，以微笑传递友善，以青春与汗水，为成都世运会增添最温暖、最可靠、最值得信赖的底色，让 “小青椒” 成为成都最温暖的名片！

记者提问：近日，中医推拿、拔罐等中医诊疗法，受到很多外国运动员的青睐。能否详细介绍一下世运村里中医门诊部的运行情况和特色服务？

苏波：这中医作为中国国粹，承载着数千年的智慧与文化积淀，是中华文明的精神符号。近年来，在职业体育领域，中医诊疗手段越来越受欢迎。拔罐、刮痧、推拿等传统诊疗方式逐渐走出国门，为职业运动员们提供帮助。在世运村，各国运动员们可以轻松地享受到中医诊疗服务。

在世运会A区、B区都打造了传统中医药技法体验中心和中医理疗中心，通过推拿、拔罐和正骨等方式，为运动员提供诊疗服务，帮助运动员们从组织损伤、肌肉拉伤、酸痛、乳酸堆积等状况中快速恢复，也是向世界传递中医“治未病”、“辨经辨证”的千年智慧。        

在赛时期间，每日上午9点至12点、下午14点至晚上21点，都会在指定服务区域为各国运动员、技术官员及工作人员等提供中医体质辨识、国家级非遗杵针疗法、推拿通络、拔罐刮痧、手指点穴等无创中医适宜技术服务。

同时，在世运村A区还因地制宜打造了优秀中医药文化展区，村内客群可在此赏鉴蜀地本草珍品、习练太极八段锦、体验草本香囊制作，让更多的外国友人在心中播下中医文化的种子，让中医医在全球健康治理中发挥更大的作用。

记者提问：成都世运会赛事期间众多国内外媒体记者齐聚蓉城进行报道，成都世运会主媒体中心和各场馆为媒体提供哪些服务？

舒勉：成都世运会的媒体报名已经结束，现在整个的报名总数约2000人。为做好赛事期间的媒体服务，在以下几个方面都开展了系列的服务。

餐饮方面，在主媒体中心为注册媒体提供收费自助午餐及晚餐、免费茶点及饮用水。

住宿方面，官方推荐媒体酒店为天府国际大酒店及东部美爵酒店，自5月底已面向注册媒体开启预订。

交通方面，在主媒体中心、世运村B区分别设置媒体客群班车站，还提供主媒体中心至世运村B区媒体枢纽的摆渡车，媒体记者可以在官方推荐媒体酒店服务台、主媒体中心媒体服务台查询媒体班车的具体信息。

交通抵离方面，执委会为媒体提供上述官方推荐媒体酒店往返于成都天府国际机场、成都双流国际机场、成都东站之间的抵离交通服务，并提供往返于天府国际大酒店与主媒体中心的班车摆渡服务。

同时，在主媒体中心及官方推荐媒体酒店设置服务台，为媒体提供住宿餐饮预订、班车信息等服务。

此外，为做好赛事信息服务，INFO系统为媒体提供“新闻素材”+“信息发布”一体化的新闻信息，为注册媒体提供赛事赛况、赛事信息、赛事图片等专业性赛事新闻素材，并实时更新赛事信息、新闻素材等内容，保证信息发布的及时性与准确性，满足注册媒体对赛事动态的实时报道需求。

以上是主要提供的服务类型。如果媒体朋友们还希望了解更多赛事以及媒体运行与服务的相关内容，可以在成都世运会的官方网站免费下载成都世运会的《媒体指南》，在里面你们可以得到更为详实的内容和信息。