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配送员超载严重引质疑 山姆:将改用三轮车运输大件货物

来源:看度新闻 2025年10月22日 16:14

近期,有不少网友在社交平台发帖称,山姆超市的配送员超载严重,他们配送的商品货量一般都很大,电动车前后均挂满了包裹。

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网友质疑,山姆会员店主打家庭量贩装商品,此类商品普遍体积大、重量沉,仅依靠电动车进行派送,极易导致车辆平衡失控,存在明显的道路交通安全隐患。

一名山姆配送员告诉记者,由于山姆货品大多量大且重,新手基本就只能接一单,“出去配送一趟不容易,我们做久了的就车上前后挂满再出去,有时300-400斤一车出去的也有。”这种“超载”的配送方式背后是配送员出于效率的无奈。由于山姆配送员的工资是以单量计费,单子越多收入越高,而部分门店通常比较偏远,往返的距离较长,耗时久,因此,尽可能一次载更多货出发,成了配送员提升配送效率的必然选择。

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记者了解到,《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十一条对非机动车载物有明确规定:自行车、电动自行车、残疾人机动轮椅车载物,高度从地面起不得超过1.5米,宽度左右各不得超出车把0.15米,长度前端不得超出车轮,后端不得超出车身0.3米。从网友拍摄的图片及描述来看,部分山姆配送电动车所载包裹的尺寸,已明显超出上述法规限定标准。

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对于此事,10月22日,山姆进行了回应:

山姆始终珍视每一位配送员的辛勤付出,更将他们的安全置于核心关怀位置。我们一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施,包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统等,从机制上降低安全风险。

我们与各合作平台正在加速各项安全举措的落地,目前已在部分区域陆续落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施,各平台将于近期推广到全国各地。

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资料综合:新黄河、九派新闻