近日，一位河北的网友发帖称，其家附近有一家赵一鸣零食店，拿现金去购物，结账时店员却用陈皮糖“找零”。该网友晒出的购物小票及“找零”情况显示：订单原价5.90元，促销优惠0.71元，现金抹分0.09元，应付金额5.10元，实付现金10元，找零4.90元。不过店家的“找零”并非4.9元现金，而是4个1元的硬币、7颗陈皮糖及一个鹌鹑蛋。发帖网友在评论区表示，“网上搜了一下，（陈皮糖）只要几分钱一颗，找零却能抵一毛，越想越生气。”

对此，许多网友表示“那我是不是可以用糖代替钱”“真的很反感发生这样的事情”。

10月27日，涉事赵一鸣零食加盟门店负责人向媒体承认，确实存在用糖果代替小额零钱的行为。

她解释称，大多数消费者是线上支付，极个别年龄大点的消费者用现金支付，因为现在兑换1元以下的零钱困难，才用糖果代替。“打比方应该找顾客一毛，我们找东西，都会在一毛以上的。”对于顾客明确提出拒绝用糖果“找零”的情况，该负责人表示，会和顾客沟通解释，“我宁可多给他东西。”不会和顾客发生冲突。

针对此事，赵一鸣零食官方客服在接受问询时作出了明确回应。客服表示：“找零”要以顾客的意见为准，不能强制性用糖果“找零”，“如果顾客接受的情况下，是可以，但是我们肯定要以顾客的意见为准。”对于强制用糖果“找零”的行为，如果查实，会有区域经理去门店，要求整改。

据报道，此类“用糖找零”的做法，即便商家声称已告知消费者，但在“没有零钱”的前提下，实质上限制了消费者的选择，使其被迫接受。这种行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权，涉嫌违反《消费者权益保护法》。

资料来源：上游新闻、北京青年报