11月27日晚，看度新闻记者在爱心援助点看到，各界爱心人士从四面八方赶来支援，携带冬衣、棉被及饮用水等各类救援物资，把爱心汇聚于此，并为受灾群众提供援助服务。

此外，记者特别注意到，现场还提供有宠物救助服务，不少箱子里装有宠物粮、宠物罐头等，还配备了不少宠物笼子以供受灾群众的宠物临时过渡及宠物救助。

记者了解到，在救援过程中，消防人员除救助居民外，同时也会对受困宠物进行施救。火灾中，居民尝试返回火场抢救宠物的行为被消防人员劝阻。

11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。

【专题】持续关注香港大埔住宅楼重大火灾事故