12月2日，一则有关“男子取款170万在银行门口遭抢致重伤，当事人认为银行保安未帮忙应担责”的消息在网上引发关注。

据网友发帖称，去年7月，他在河南郑州的中国农业银行中牟白沙支行取完钱后，在银行门口遭遇抢劫。他和歹徒在银行门口缠斗近20分钟，银行工作人员和保安却无动于衷，最后歹徒逃离现场，该网友面部受重伤，一只眼睛失明。

记者联系到发帖网友倪先生，判决书显示歹徒后来被警方抓获判处死缓，“但我认为在这件事上银行也应承担相应责任，我提前在该银行网点预约了大额取款，随后拎着装有170万元现金的行李箱走出银行，银行应当保证我和钱在上车落锁前的安全。而且事情发生过程中，银行的工作人员和保安未采取报警或者上前制止等任何有效措施，只是站在门口观望。”

针对上述事件，记者采访了中国农业银行中牟县支行。

该支行表示：经核实，事件发生于2024年7月2日，监控显示该客户于11时46分在农业银行中牟白沙支行办理业务后，行至网点西侧约25米处遭遇歹徒抢劫。11时48分，歹徒作案后骑摩托车向东逃离，银行保安及工作人员因视线被车辆遮挡，未马上发现抢劫过程。11时54分，银行工作人员拨打110报警，同时拨打120急救电话救助客户。11时57分，救护车与警方先后抵达现场，救护车将客户送医救治，警方同步到场管控。当日下午，歹徒被警方成功抓获。目前该案已判决。

银行网点

“事件发生后，我行高度重视，积极配合相关部门开展案件调查，相关负责人多次探望客户并进行慰问。我行支持客户通过合法途径维护自身权益。感谢社会各界关注监督，我行将持续强化网点安全管理与应急处置能力，切实保障客户人身及财产安全。”农行中牟白沙支行表示。

12月1日，倪先生告诉记者，当地银保监局已经介入协调此事，目前尚未有结论。

记者以客户身份致电中国农业银行客服热线，咨询储户在支取超百万现金时，网点是否应为客户提供安保服务，工作人员则回应称，总行规定中对此事尚无指引，“具体可能需要结合具体网点的人手和安保情况来定。”

中国农业银行某营业网点工作人员表示，以前大额取现比较多的时候，银行网点的保安基本都会把大额取现的客户送出门，“但近些年大额取现的人不多，只会在客户要求护送的情况下，保安可以持械将客户送到网点门口附近停车场，但距离不会太远，因为保安也有在岗要求。”另有多家银行客服告诉记者，银行对此均未有相关规定。

知名律师河南泽槿律师事务所主任付建认为，《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。该抢劫事件发生在银行门口，银行门口属于银行可控制范围，且客户刚从银行取出大额现金，银行对其安全有一定注意义务，银行方面未对大额取款客户提供必要安全护送，若保安和工作人员真的在目睹抢劫后未采取任何行动，则银行方面具有过错。

资料来源：澎湃新闻、扬子晚报、紫牛新闻