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麻薯盒中发现活鼠,山姆回应:疑在取货点侵入

来源:看度新闻 2025年12月10日 10:57

12月9日凌晨,深圳一网友在社交平台发帖称,8日晚通过山姆超市APP的“极速达”服务,购买了包括牛奶、果汁以及一盒24枚装原味麻薯在内的商品。但货物送达后,在麻薯盒内发现一只活老鼠。

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图据当事人社交媒体

事发后,山姆最新对事件进行了官方回应:山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后,已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频,均未发现虫害痕迹或异常。经了解,该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现,该地点周边有花木丛,为野生虫害提供了栖息条件,且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果,初步判断商品系在取货点放置期间,被周边虫害偶然侵入所致。目前,山姆已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便,深表歉意,后续将加强包装管理和配送服务。

在涉事商品链接评论下,已无法找到该消费者的评价。深圳市市场监督管理局表示,正在对此事进行核查。

这不是近期唯一一起与山姆有关的食品安全事件,12月9日,江西南昌的胡女士称从山姆超市购买的金柑里吃出了一条活着的白色虫子。

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图据齐鲁晚报

据胡女士介绍,几天前自己通过山姆App下单购买了几样东西,这些货物于12月7日中午送达,其中就包含一盒新鲜的脆蜜金柑,配送方为山姆会员商店南昌红谷滩店。8日下午,胡女士准备食用金柑时,刚咬开果皮就发现异常,“我准备咬掉皮再吃,结果就发现了虫子。我就咬开那一个,其他的还没吃。”胡女士立马把金柑从嘴里吐出来,发现白色的活虫正在蠕动,在金柑果肉里钻来钻去。事发后,胡女士联系山姆超市进行协商处理,山姆方面提出赔偿200元代金券,但胡女士没有同意,她表示“想要现金”。双方就赔偿方式未能达成共识。

9日上午,对于金柑里为何会出现活虫一事,工作人员表示“农副产品是这个样子的”,并且强调店里销售的金柑都是新鲜的。

资料来源:极目新闻、新闻晨报、新黄河、齐鲁晚报